American Family Insurance
American Family Insurance
American Family Insurance 提供住宅、車輛、人壽及其他保障需求的個人保險服務。公司成立於1927年,總部位於威斯康辛州麥迪遜,為超過1,200萬名客戶提供服務,並將保險專業知識與數位工具結合,例如 MyAmFam 應用程式,客戶可透過該應用程式管理保單、支付帳單及提交理賠申請。其業務涵蓋保險、金融及消費者服務,重點關注客戶支援、負責任的商業實務以及社區參與。

高級工程經理(混合辦公)—麥迪遜或波士頓

負責美國第一家庭保險公司的企業基礎設施、雲端運算和軟體交付。 管理跨職能團隊、技術路線圖、預算和服務績效。

說明

  • 交付符合業務需求的軟體解決方案
  • 在IT部門、業務利害關係人群體之間建立並維護關係
  • 組建並領導支援客戶專案的跨職能團隊
  • 制定實施計畫、資源需求、時間表和成本預算
  • 識別、管理並解決專案風險和營運問題
  • 評估工作品質,確認交付成果符合客戶期望
  • 制定技術路線圖,為業務重點設計解決方案
  • 負責伺服器、基礎設施、網路、網站和電信服務的設計、開發、工程實施、部署及營運
  • 管理產品路線圖和排定優先順序的待辦事項
  • 平衡使用者需求、業務目標、資源能力和技術可行性
  • 監控雲端服務和內部服務的效能與可用性
  • 協調雲端服務和終端使用者服務的實施,以符合進度和預算目標
  • 推動協作、包容且注重績效的工作環境
  • 設定目標,提供指導和回饋,完成績效評估並支援員工成長
  • 參與部門或事業部領導工作,傳達組織使命、價值觀、政策和實務

職位要求

  • 具備在共享服務環境中為多個IT客戶和利害關係人群體提供服務的領導經驗
  • 熟悉企業基礎設施,包括列印、儲存和函件平台
  • 能夠發掘最佳化企業營運的機會
  • 能夠有效確定工作優先順序並管理相互競爭的需求
  • 能夠建立用於衡量系統效能和成果的關鍵績效指標
  • 致力於在支援自我管理和敏捷交付的同時減少管理負擔和複雜性
  • 具備出色的預算編製和財務管理能力
  • 具備清晰的溝通、簡報和人際交往能力
  • 具備企業文件列印和儲存知識者優先
  • 具備保險業知識者優先
  • 除非職缺發布明確另有說明,否則不考慮提供擔保
  • 居住在威斯康辛州麥迪遜或麻薩諸塞州波士頓約35至50英里範圍內
  • 每月至少有10天可在辦公室工作
  • 成功完成適用的背景查核
  • 願意簽署保密協議

福利待遇

  • 符合資格的候選人可能可獲得搬遷協助
  • 醫療、牙科、視力和身心健康福利
  • 401(k)提撥
  • 退休金計畫
  • 年度獎勵機會
  • 九個帶薪假日
  • 帶薪休假計畫,全職員工每年累積23天
  • 學生貸款償還計畫
  • 帶薪家庭假
  • 第一週參加新進員工入職訓練
  • 為符合資格的個人提供合理便利支援