American Family Insurance ofrece cobertura de seguros personales para viviendas, vehículos, vida y otras necesidades de protección. Fundada en 1927 y con sede en Madison, Wisconsin, la compañía presta servicio a más de 12 millones de clientes y combina su experiencia en seguros con herramientas digitales como la aplicación MyAmFam, que permite gestionar pólizas, pagar facturas y presentar reclamaciones. Su actividad abarca los seguros, las finanzas y los servicios al consumidor, con un enfoque en la atención al cliente, las prácticas empresariales responsables y la participación en la comunidad.
Gerente sénior de Ingeniería (híbrido) – Madison o Boston
Lidera la infraestructura empresarial, la nube y la entrega de software para American Family Insurance. Dirige equipos multifuncionales, hojas de ruta tecnológicas, presupuestos y rendimiento de los servicios.
Descripción
- Entregar soluciones de software alineadas con las necesidades del negocio
- Crear y gestionar relaciones entre los grupos de interés de TI y del negocio
- Formar y dirigir equipos multifuncionales que apoyen las iniciativas de los clientes
- Definir planes de implementación, requisitos de recursos, plazos y costos
- Identificar, gestionar y resolver riesgos de proyectos y problemas operativos
- Evaluar la calidad del trabajo y confirmar que los entregables cumplan las expectativas de los clientes
- Desarrollar hojas de ruta tecnológicas y diseñar arquitecturas para las prioridades del negocio
- Supervisar el diseño, desarrollo, ingeniería, implementación y operación de servidores, infraestructura, redes, sitios web y servicios de telecomunicaciones
- Gestionar hojas de ruta de productos y listas de trabajo priorizadas
- Equilibrar las necesidades de los usuarios, los objetivos del negocio, la capacidad de recursos y la viabilidad técnica
- Supervisar el rendimiento y la disponibilidad de los servicios en la nube e internos
- Coordinar las implementaciones de servicios en la nube y para usuarios finales para cumplir los objetivos de plazos y presupuesto
- Promover un entorno de trabajo colaborativo, inclusivo y orientado al rendimiento
- Establecer objetivos, brindar capacitación y comentarios, completar evaluaciones de desempeño y apoyar el crecimiento de los empleados
- Participar en el liderazgo de la división o el departamento y comunicar la misión, los valores, las políticas y las prácticas de la organización
Requisitos
- Experiencia demostrada de liderazgo en un entorno de servicios compartidos que atienda a múltiples clientes de TI y grupos de interés
- Amplios conocimientos de infraestructura empresarial, incluidas las plataformas de impresión, almacenamiento y correspondencia
- Capacidad para identificar oportunidades de optimización de las operaciones empresariales
- Capacidad para priorizar el trabajo y gestionar eficazmente demandas contrapuestas
- Capacidad para establecer KPI que midan el rendimiento y los resultados de los sistemas
- Compromiso con la reducción de gastos generales y complejidad, apoyando al mismo tiempo una entrega ágil y autogestionada
- Sólidas capacidades de presupuestación y gestión financiera
- Habilidades claras de comunicación, presentación y relaciones interpersonales
- Se valoran los conocimientos de impresión y almacenamiento de documentos empresariales
- Se valoran los conocimientos del sector de los seguros
- No se considerará el patrocinio salvo que la oferta indique específicamente lo contrario
- Residencia a aproximadamente 35–50 millas de Madison, Wisconsin, o Boston, Massachusetts
- Disponibilidad para trabajar desde la oficina al menos 10 días al mes
- Superación satisfactoria de las verificaciones de antecedentes aplicables
- Disposición para firmar un acuerdo de confidencialidad
Beneficios
- Puede haber asistencia para la reubicación disponible para candidatos elegibles
- Prestaciones médicas, dentales, oftalmológicas y de bienestar
- Aportación al plan 401(k)
- Plan de pensiones
- Oportunidad de incentivo anual
- Nueve días festivos pagados
- Programa de tiempo libre remunerado con 23 días acumulados al año para empleados a tiempo completo
- Programa de reembolso de préstamos estudiantiles
- Permiso familiar remunerado
- Orientación para nuevos empleados durante la primera semana
- Apoyo para adaptaciones razonables para personas cualificadas