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Ascensus
Ascensus
5 001 – 10 000 Employés
Sponsor de visa H1BAssuranceConseilFinance
Ascensus fournit des services administratifs et de tenue de registres dans les secteurs de la retraite, de l’éducation, de l’assurance et des services financiers. Son activité accompagne les particuliers et les organisations qui cherchent à assurer leur sécurité financière à la retraite et à favoriser une éducation de qualité, grâce à des équipes axées sur la prestation de services, l’excellence opérationnelle et des normes élevées. Ascensus met l’intégrité, la qualité, la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances au cœur de sa culture d’entreprise, et recrute dans un large éventail de fonctions professionnelles.
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Offres de l’entreprise

Responsable des relations pour les régimes qualifiés (Télétravail)

Gérer le service client et le soutien aux relations pour les régimes de retraite qualifiés chez Ascensus. Le poste couvre l’administration des régimes, la coordination de la conformité, la résolution des problèmes, le soutien aux conseillers et le développement des relations.

USÉtats-UnisFLFloridePAPennsylvanieÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Fournir un service et des communications proactifs aux clients de régimes de retraite.
  • Répondre efficacement aux demandes des clients par téléphone, courrier et e-mail.
  • Établir des relations positives avec les clients et les conseillers attitrés tout en contribuant à leur fidélisation.
  • Interpréter les documents des régimes afin de soutenir l’administration des plans des clients.
  • Préparer des calculs pour les promoteurs de régimes, communiquer les opérations sur les fonds, répondre aux demandes, rechercher et résoudre les problèmes, fournir des mises à jour juridiques et traiter les demandes de rapports spécialisés.
  • Aider les promoteurs de régimes et les intermédiaires à utiliser des applications web, notamment en réalisant des démonstrations pour les conseillers financiers et les promoteurs de régimes.
  • Collaborer avec les clients pour corriger et financer les éléments de paie et gérer les demandes de distribution.
  • Coordonner les tests de conformité des régimes avec l’équipe chargée de la conformité.
  • Soutenir les présentations commerciales finales et repérer les possibilités de ventes croisées au besoin.

Exigences

  • Diplôme de licence dans un domaine lié aux affaires, ou combinaison de formation et d’expérience dans le secteur.
  • De trois à cinq ans d’expérience totale dans les services de retraite, avec une expérience axée sur les opérations quotidiennes des régimes 401(k), 403(b) ou IRA.
  • Solides compétences en Microsoft Office, notamment Excel.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
  • Bonnes compétences en gestion du temps et en organisation.
  • Volonté de voyager à hauteur de 10 %.
  • La certification ASPPA ou CEBS est souhaitée, mais non obligatoire.

Avantages

  • Organisation du travail à distance.
  • Ascensus ne demandera jamais de paiement aux candidats et ne les obligera pas à acheter du matériel.

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