Ascensus tarjoaa hallinnointi- ja rekisteripalveluja eläke-, koulutus-, vakuutus- ja rahoituspalvelualoilla. Sen työ tukee yksilöitä ja organisaatioita taloudellisesti turvatun eläkkeen ja laadukkaan koulutuksen tavoittelemisessa. Yhtiön tiimit keskittyvät palvelujen toimittamiseen, operatiiviseen erinomaisuuteen ja korkeisiin laatustandardeihin. Ascensus korostaa työyhteisönsä kulttuurissa rehellisyyttä, laatua, monimuotoisuutta, osallisuutta ja yhdenvertaisia mahdollisuuksia sekä palkkaa työntekijöitä monenlaisiin ammatillisiin tehtäviin.
Verotuksellisesti hyväksyttyjen eläkejärjestelyjen asiakkuuspäällikkö (etätyö)
Vastaat Ascensuksen verotuksellisesti hyväksyttyjen eläkejärjestelyjen asiakaspalvelusta ja asiakassuhteiden tuesta. Työhön kuuluu järjestelmien hallinnointi, vaatimustenmukaisuuden koordinointi, ongelmien ratkaisu, neuvonantajien tukeminen ja asiakassuhteiden kehittäminen.
Kuvaus
- Tarjoa ennakoivaa palvelua ja viestintää eläkejärjestelyjen asiakkaille.
- Ratkaise asiakkaiden pyynnöt tehokkaasti puhelimitse, kirjeitse ja sähköpostitse.
- Rakenna myönteisiä suhteita nimettyihin asiakkaisiin ja neuvonantajiin sekä tue asiakasuskollisuutta.
- Tulkitse järjestelyasiakirjoja asiakkaiden eläkejärjestelyjen hallinnoinnin tukemiseksi.
- Laadi laskelmia työnantajille, viesti rahastotoimista, vastaa kyselyihin, tutki ja ratkaise ongelmia, toimita lakia koskevia päivityksiä ja käsittele erityisiä raporttipyyntöjä.
- Auta työnantajia ja yhteistyökumppaneita käyttämään verkkopohjaisia sovelluksia, mukaan lukien esittelyjen pitäminen talousneuvojille ja työnantajille.
- Työskentele asiakkaiden kanssa palkkahallinnon erien korjaamiseksi ja rahoittamiseksi sekä maksupyyntöjen hallinnoimiseksi.
- Koordinoi eläkejärjestelyjen vaatimustenmukaisuustestausta vaatimustenmukaisuustiimin kanssa.
- Tue lopullisia myyntiesittelyjä ja tunnista tarvittaessa ristiinmyyntimahdollisuuksia.
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto liiketalouden alalta tai vastaava yhdistelmä koulutusta ja alan työkokemusta.
- Yhteensä kolmesta viiteen vuotta kokemusta eläkesäästöpalveluista, erityisesti päivittäisestä 401(k)-, 403(b)- tai IRA-järjestelyjen toiminnasta.
- Vahva Microsoft Office -osaaminen, erityisesti Excelin hallinta.
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
- Tehokkaat ajanhallinta- ja organisointitaidot.
- Valmius matkustaa 10 prosenttia työajasta.
- ASPPA- tai CEBS-sertifiointi katsotaan eduksi, mutta sitä ei edellytetä.
Edut
- Etätyöjärjestely.
- Ascensus ei koskaan pyydä hakijoilta maksua eikä edellytä heitä ostamaan työvälineitä.