Ascensus menyediakan perkhidmatan pentadbiran dan penyimpanan rekod merentasi sektor persaraan, pendidikan, insurans dan perkhidmatan kewangan. Usahanya menyokong individu serta organisasi yang berusaha mencapai persaraan yang terjamin dari segi kewangan dan pendidikan yang berkualiti, dengan pasukan yang memberi tumpuan kepada penyampaian perkhidmatan, kecemerlangan operasi dan standard yang tinggi. Ascensus menekankan integriti, kualiti, kepelbagaian, keterangkuman dan peluang yang sama rata sebagai sebahagian daripada budaya tempat kerjanya, serta mengambil pekerja untuk pelbagai fungsi profesional.
Pengurus Hubungan Pelan Persaraan Berkelayakan (Kerja Jarak Jauh)
Mengurus perkhidmatan pelanggan dan sokongan hubungan untuk pelan persaraan berkelayakan di Ascensus. Peranan ini merangkumi pentadbiran pelan, penyelarasan pematuhan, penyelesaian isu, sokongan penasihat, dan pertumbuhan hubungan.
Penerangan
- Menyediakan perkhidmatan dan komunikasi proaktif kepada pelanggan pelan persaraan.
- Menyelesaikan permintaan pelanggan dengan cekap melalui telefon, surat, dan e-mel.
- Membina hubungan positif dengan pelanggan dan penasihat yang ditugaskan sambil menyokong pengekalan pelanggan.
- Mentafsir dokumen pelan untuk menyokong pentadbiran pelan pelanggan.
- Menyediakan pengiraan untuk penaja pelan, menyampaikan tindakan dana, menjawab pertanyaan, menyelidik dan menyelesaikan isu, memberikan kemas kini undang-undang, serta mengendalikan permintaan laporan khusus.
- Membantu penaja pelan dan perantara menggunakan aplikasi berasaskan web, termasuk memberikan demonstrasi kepada penasihat kewangan dan penaja pelan.
- Bekerjasama dengan pelanggan untuk membetulkan dan membiayai item gaji serta mengurus permintaan pengagihan.
- Menyelaraskan ujian pematuhan pelan dengan pasukan pematuhan.
- Menyokong pembentangan jualan akhir dan mengenal pasti peluang jualan silang apabila diperlukan.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam bidang berkaitan perniagaan, atau gabungan pendidikan dan pengalaman industri.
- Jumlah pengalaman tiga hingga lima tahun dalam Perkhidmatan Persaraan, dengan penekanan pada operasi harian 401(k), 403(b), atau IRA.
- Kemahiran Microsoft Office yang kukuh, khususnya Excel.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang sangat baik.
- Kemahiran pengurusan masa dan organisasi yang berkesan.
- Sanggup melakukan perjalanan sebanyak 10%.
- Pensijilan ASPPA atau CEBS diutamakan tetapi tidak diwajibkan.
Faedah
- Pengaturan kerja jarak jauh.
- Ascensus tidak akan meminta bayaran daripada calon atau mewajibkan mereka membeli peralatan.