Ascensus 在退休、教育、保险和金融服务领域提供行政管理与记录保管服务。其业务支持个人和组织实现财务稳健的退休目标并获得优质教育，团队专注于服务交付、运营卓越和高标准。Ascensus 将诚信、质量、多元化、包容和机会平等融入其职场文化，并招聘涵盖广泛专业职能的人才。
合格退休计划客户关系经理（远程）
负责 Ascensus 合格退休计划的客户服务与关系支持。工作涵盖计划管理、合规协调、问题解决、顾问支持和关系拓展。
描述
- 为退休计划客户提供主动的服务与沟通。
- 通过电话、信函和电子邮件高效解决客户请求。
- 与指定客户和顾问建立积极关系，同时支持客户留存。
- 解读计划文件，为客户的计划管理提供支持。
- 为计划发起人准备计算结果，沟通基金操作，回答咨询，调查并解决问题，提供法律更新，并处理专项报告请求。
- 协助计划发起人和中介使用基于网络的应用程序，包括为财务顾问和计划发起人进行演示。
- 与客户合作纠正并缴付工资项目，管理分配请求。
- 与合规团队协调计划合规测试。
- 根据需要支持最终销售演示并识别交叉销售机会。
任职要求
- 商科相关领域的学士学位，或同等教育背景与行业经验的结合。
- 累计三至五年退休服务经验，重点涉及 401(k)、403(b) 或 IRA 的日常运营。
- 熟练使用 Microsoft Office，尤其是 Excel。
- 具备出色的书面和口头沟通能力。
- 具备有效的时间管理和组织能力。
- 愿意出差 10%。
- 具备 ASPPA 或 CEBS 认证者优先，但非必需。
福利待遇
- 远程工作安排。
- Ascensus 绝不会向候选人索取付款，也不会要求候选人购买设备。