Mangone Law Firm, LLC
Mangone Law Firm, LLC
11 – 50 Employés
B2CImpact socialJuridique
Mangone Law Firm, LLC est un cabinet juridique spécialisé dans l’aide aux personnes qui souhaitent obtenir un statut d’immigration légal aux États-Unis. Dirigé par l’avocat Auguy Mangone, le cabinet accompagne les personnes qui ont subi des préjudices ou pourraient être en danger si elles retournaient dans leur pays d’origine. Son activité en matière d’immigration humanitaire comprend le regroupement familial et des voies de visa telles que les visas T pour les survivants de violences, les protections de la VAWA pour les personnes confrontées à une cruauté extrême, les visas U pour certaines victimes d’infractions et les visas d’immigrant spécial pour mineurs destinés aux jeunes ayant subi un abandon, des violences ou de la négligence. Le cabinet met l’accent sur un accompagnement personnalisé, la confidentialité et des plans de paiement flexibles tout au long de la procédure d’immigration.

Responsable des opérations bilingue (anglais-espagnol) - Télétravail en Colombie

Pilotez les opérations de production juridique de Mangone Law Firm, un cabinet américain spécialisé en droit de l’immigration, tout en coordonnant des équipes bilingues. Améliorez les KPI, éliminez les goulots d’étranglement, réduisez les retards et renforcez la productivité de l’équipe.

Description

  • Gérez l’ensemble du flux de production juridique afin que les dossiers avancent efficacement à chaque étape.
  • Détectez et résolvez rapidement les goulots d’étranglement pour maintenir des opérations stables et éviter les retards.
  • Développez l’équipe en améliorant la qualité du travail et la productivité globale.
  • Définissez, suivez et affinez les indicateurs opérationnels et les KPI en fonction des résultats de performance.
  • Coordonnez-vous avec les équipes d’intégration, de révision, de vérification, les parajuristes, les avocats et les autres services afin de maintenir des processus cohérents et efficaces.
  • Concevez et mettez en œuvre des améliorations de processus qui renforcent les opérations à moyen et long terme.

Exigences

  • Au moins deux ans d’expérience dans la direction d’équipes ou d’opérations, de préférence dans un environnement à fort volume et axé sur les processus, comme un centre d’appels, une entreprise de BPO, une société de services ou une organisation juridique.
  • Une expérience dans l’immigration ou les services juridiques est un atout, mais n’est pas obligatoire.
  • Maîtrise professionnelle de l’anglais et de l’espagnol.
  • Expérience démontrée dans la gestion de flux de production et la résolution des goulots d’étranglement avant qu’ils n’affectent les clients.
  • Capacité à prévenir et à réduire les retards grâce à une priorisation efficace et à une gestion proactive des risques.
  • Style de leadership axé sur l’accompagnement, améliorant à la fois les résultats de l’équipe et la qualité du travail.
  • Solides compétences analytiques et en gestion des processus, notamment en analyse des KPI et en mise en œuvre d’améliorations durables.
  • Excellentes compétences en communication pour diriger clairement les équipes et coordonner efficacement les services.

Avantages

  • Développement professionnel continu pour renforcer les compétences et favoriser l’évolution de carrière.
  • Un environnement de travail stimulant et dynamique qui reconnaît et récompense les performances exceptionnelles.
  • L’occasion d’aider les personnes à construire une vie meilleure aux États-Unis.
  • Les congés payés sont disponibles après douze mois.

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