Mangone Law Firm, LLC er en juridisk virksomhet som fokuserer på å hjelpe personer med å få lovlig immigrasjonsstatus i USA. Firmaet ledes av advokat Auguy Mangone og bistår mennesker som har blitt utsatt for skade eller kan være i fare dersom de vender tilbake til hjemlandene sine. Det humanitære immigrasjonsarbeidet omfatter familiegjenforening og visumordninger som T-visum for personer som har blitt utsatt for overgrep, beskyttelse etter VAWA for personer som utsettes for ekstrem grusomhet, U-visum for enkelte kriminalitetsofre samt spesielle immigrantvisum for mindreårige som har blitt utsatt for å bli forlatt, overgrep eller omsorgssvikt. Firmaet legger vekt på individuell veiledning, konfidensialitet og fleksible betalingsplaner gjennom hele immigrasjonsprosessen.
Tospråklig driftsleder (engelsk-spansk) – fjernarbeid i Colombia
Led den juridiske produksjonen i Mangone Law Firm, et amerikansk immigrasjonsadvokatfirma, samtidig som du koordinerer tospråklige team. Forbedre KPI-er, fjern flaskehalser i arbeidsflyten, reduser etterslep og styrk teamets produktivitet.
Beskrivelse
- Administrer hele arbeidsflyten for den juridiske produksjonen, slik at sakene beveger seg effektivt gjennom hvert trinn.
- Oppdag og løs flaskehalser raskt for å opprettholde stabil drift og forhindre etterslep.
- Utvikle teamet ved å forbedre arbeidskvaliteten og den samlede produktiviteten.
- Definer, følg opp og forbedre driftsmålinger og KPI-er basert på resultatene.
- Koordiner med onboarding, gjennomgang, verifisering, paralegals, advokater og andre avdelinger for å opprettholde konsekvente og effektive prosesser.
- Utform og implementer prosessforbedringer som styrker driften på mellomlang og lang sikt.
Krav
- Minst to års erfaring med å lede team eller driftsområder, helst i et miljø med høyt volum og prosessfokus, for eksempel et callsenter, en BPO-, tjeneste- eller juridisk organisasjon.
- Erfaring med immigrasjon eller juridiske tjenester er en fordel, men ikke et krav.
- Profesjonelt flytende engelsk og spansk.
- Dokumentert erfaring med å lede produksjonsarbeidsflyter og håndtere flaskehalser før de påvirker klientene.
- Evne til å forebygge og redusere etterslep gjennom effektiv prioritering og proaktiv risikostyring.
- En coachende lederstil som forbedrer både teamets resultater og arbeidskvaliteten.
- Sterke analytiske ferdigheter og kompetanse innen prosessledelse, inkludert KPI-analyse og implementering av varige forbedringer.
- Svært gode kommunikasjonsevner for å lede team tydelig og koordinere effektivt på tvers av avdelinger.
Fordeler
- Kontinuerlig faglig utvikling for å bygge kompetanse og støtte karriereutvikling.
- En utfordrende og dynamisk arbeidsplass der gode prestasjoner anerkjennes og belønnes.
- En mulighet til å hjelpe mennesker med å skape bedre liv i USA.
- Betalt fri blir tilgjengelig etter tolv måneder.