Mangone Law Firm, LLC je právní kancelář zaměřená na pomoc lidem při získávání legálního imigračního statusu ve Spojených státech. Kancelář vede advokát Auguy Mangone a pomáhá lidem, kteří utrpěli újmu nebo by se po návratu do své země původu mohli ocitnout v nebezpečí. Její humanitární imigrační praxe zahrnuje slučování rodin a vízové možnosti, jako jsou víza T pro osoby, které přežily zneužívání, ochrana podle programu VAWA pro lidi čelící mimořádné krutosti, víza U pro některé oběti trestných činů a víza zvláštního přistěhovalce pro nezletilé, kteří zažili opuštění, zneužívání nebo zanedbávání. Kancelář klade důraz na individuální poradenství, důvěrnost a flexibilní platební plány v průběhu celého imigračního procesu.
Dvojjazyčný provozní manažer (angličtina a španělština) — práce na dálku v Kolumbii
Veďte právní provoz společnosti Mangone Law Firm, americké praxe zaměřené na imigrační právo, a koordinujte dvojjazyčné týmy. Zlepšujte KPI, odstraňujte úzká místa v pracovních postupech, snižujte nedodělky a posilujte produktivitu týmu.
Popis
- Řiďte celý pracovní proces právní produkce a zajišťujte efektivní posun případů každou fází.
- Rychle odhalujte a odstraňujte úzká místa, abyste udrželi stabilní provoz a předcházeli hromadění nedodělků.
- Rozvíjejte tým zlepšováním kvality práce a celkové produktivity.
- Stanovujte, sledujte a zdokonalujte provozní metriky a KPI na základě pracovních výsledků.
- Koordinujte spolupráci s odděleními onboardingu, kontroly, verifikace, paralegalů, advokátů a dalšími odděleními, abyste udrželi konzistentní a efektivní procesy.
- Navrhujte a zavádějte zlepšení procesů, která zvyšují efektivitu provozu ve střednědobém i dlouhodobém horizontu.
Požadavky
- Nejméně dva roky zkušeností s vedením týmů nebo provozu, nejlépe v prostředí s vysokým objemem práce a procesním zaměřením, jako je call centrum, BPO, servisní firma nebo právní organizace.
- Zkušenosti s imigračními nebo právními službami jsou výhodou, nejsou však podmínkou.
- Profesionální plynulost v angličtině a španělštině.
- Prokazatelné zkušenosti s řízením pracovních postupů produkce a řešením úzkých míst dříve, než ovlivní klienty.
- Schopnost předcházet nedodělkům a snižovat jejich objem díky účinnému stanovování priorit a proaktivnímu řízení rizik.
- Vůdčí styl zaměřený na koučování, který zlepšuje výkon týmu i kvalitu práce.
- Silné analytické schopnosti a dovednosti v řízení procesů včetně analýzy KPI a zavádění trvalých zlepšení.
- Výborné komunikační schopnosti pro jasné vedení týmů a efektivní koordinaci napříč odděleními.
Benefity
- Průběžný profesní rozvoj pro budování dovedností a podporu kariérního růstu.
- Náročné a dynamické pracovní prostředí, které oceňuje a odměňuje dobrý výkon.
- Příležitost pomáhat lidem usilovat o lepší život ve Spojených státech.
- Placené volno je k dispozici po dvanácti měsících.