Mangone Law Firm, LLC는 개인이 미국에서 합법적인 이민 신분을 취득할 수 있도록 돕는 데 주력하는 법률 사무소입니다. 변호사 Auguy Mangone이 이끄는 이 사무소는 피해를 입었거나 본국으로 돌아갈 경우 위험에 처할 수 있는 사람들을 지원합니다. 인도주의적 이민 업무에는 가족 재결합과 함께 학대 생존자를 위한 T 비자, 극심한 잔혹행위를 겪는 사람을 보호하는 VAWA, 특정 범죄 피해자를 위한 U 비자, 유기·학대·방임을 경험한 미성년자를 위한 특별 이민 청소년 비자 등이 포함됩니다. 이 사무소는 이민 절차 전반에 걸쳐 개별화된 안내, 비밀 유지, 유연한 결제 계획을 중시합니다.
이중 언어 운영 관리자(영어-스페인어) - 콜롬비아 원격 근무
미국 이민법 전문 기관인 Mangone Law Firm의 법률 업무 운영을 이끌고 이중 언어 팀을 조율합니다. KPI를 개선하고 업무 병목을 제거하며 적체를 줄이고 팀 생산성을 강화합니다.
설명
- 전체 법률 업무 프로세스를 관리하여 각 단계에서 사건이 효율적으로 진행되도록 합니다.
- 병목을 신속하게 발견하고 해결하여 운영 안정성을 유지하고 적체를 방지합니다.
- 업무 품질과 전반적인 생산성을 향상해 팀을 육성합니다.
- 성과 결과를 바탕으로 운영 지표와 KPI를 설정하고 모니터링하며 개선합니다.
- 온보딩, 검토, 검증, 법률 보조원, 변호사 및 기타 부서와 협력하여 일관되고 효율적인 프로세스를 유지합니다.
- 중장기적으로 운영을 향상하는 프로세스 개선을 설계하고 실행합니다.
지원 자격
- 콜센터, BPO, 서비스 기업 또는 법률 조직과 같은 대규모 업무 및 프로세스 중심 환경에서 팀 또는 운영을 이끈 경력이 2년 이상인 분.
- 이민 또는 법률 서비스 경험이 있으면 유리하지만 필수는 아닙니다.
- 영어와 스페인어를 업무 수준으로 유창하게 구사할 수 있는 분.
- 법률 업무 프로세스를 관리하고 병목이 고객에게 영향을 미치기 전에 해결한 경험이 있는 분.
- 효과적인 우선순위 설정과 선제적 위험 관리를 통해 적체를 방지하고 줄일 수 있는 분.
- 팀 성과와 업무 품질을 모두 향상하는 코칭 중심의 리더십 스타일을 갖춘 분.
- KPI 분석과 지속 가능한 개선 실행을 포함한 뛰어난 분석 및 프로세스 관리 능력을 갖춘 분.
- 팀을 명확하게 이끌고 부서 간 협업을 효과적으로 조율할 수 있는 뛰어난 의사소통 능력을 갖춘 분.
복리후생
- 역량 개발과 경력 발전을 지원하는 지속적인 전문성 개발 기회.
- 뛰어난 성과를 인정하고 보상하는 도전적이고 빠르게 변화하는 업무 환경.
- 미국에서 더 나은 삶을 추구하는 사람들을 도울 수 있는 기회.
- 근무 12개월 후 유급 휴가를 이용할 수 있습니다.