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Mangone Law Firm, LLC
Mangone Law Firm, LLC
11 – 50 Mitarbeitende
B2CRechtSoziale Wirkung
Mangone Law Firm, LLC ist eine auf Einwanderungsrecht spezialisierte Kanzlei, die Einzelpersonen dabei unterstützt, einen rechtmäßigen Aufenthaltsstatus in den Vereinigten Staaten zu erlangen. Unter der Leitung des Anwalts Auguy Mangone berät die Kanzlei Menschen, die Schaden erlitten haben oder bei einer Rückkehr in ihre Herkunftsländer Gefahren ausgesetzt sein könnten. Die humanitäre Einwanderungsarbeit umfasst die Familienzusammenführung sowie Visawege wie T-Visa für Betroffene von Missbrauch, Schutz nach VAWA für Menschen, die extremer Grausamkeit ausgesetzt sind, U-Visa für bestimmte Opfer von Straftaten und Special Immigrant Juvenile Visa für Minderjährige, die Vernachlässigung, Missbrauch oder Verlassenwerden erfahren haben. Die Kanzlei legt während des gesamten Einwanderungsverfahrens Wert auf individuelle Beratung, Vertraulichkeit und flexible Zahlungspläne.
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Stellen im Unternehmen

Zweisprachige*r Operations Manager*in (Englisch-Spanisch) – Remote in Kolumbien

Leiten Sie die Abläufe der juristischen Fallbearbeitung für Mangone Law Firm, eine US-amerikanische Einwanderungsrechtskanzlei, und koordinieren Sie zweisprachige Teams. Verbessern Sie KPIs, beseitigen Sie Engpässe, reduzieren Sie Rückstände und steigern Sie die Produktivität des Teams.

CLChileCOKolumbienECEcuadorMXMexiko
18 $ – 28 $ / Stunde
RemoteVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: SpanischBetrieb
Swift

Beschreibung

  • Verantworten Sie den gesamten Workflow der juristischen Fallbearbeitung und sorgen Sie dafür, dass die Fälle effizient durch jede Phase geführt werden.
  • Erkennen und beheben Sie Engpässe schnell, um stabile Abläufe zu gewährleisten und Rückstände zu vermeiden.
  • Entwickeln Sie das Team weiter, indem Sie die Arbeitsqualität und die allgemeine Produktivität verbessern.
  • Definieren, überwachen und optimieren Sie operative Kennzahlen und KPIs auf Grundlage der Leistungsergebnisse.
  • Koordinieren Sie sich mit den Abteilungen Onboarding, Prüfung, Verifizierung, Paralegals, Anwält*innen und weiteren Teams, um konsistente und effiziente Prozesse sicherzustellen.
  • Entwerfen und implementieren Sie Prozessverbesserungen, die den Betrieb mittel- und langfristig optimieren.

Anforderungen

  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Leitung von Teams oder operativen Abläufen, vorzugsweise in einem volumenstarken, prozessorientierten Umfeld wie einem Callcenter, BPO, Dienstleistungsunternehmen oder einer juristischen Organisation.
  • Erfahrung im Einwanderungsrecht oder in juristischen Dienstleistungen ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
  • Verhandlungssichere Englisch- und Spanischkenntnisse.
  • Nachweisliche Erfahrung in der Steuerung von Produktions-Workflows und der Behebung von Engpässen, bevor diese Kund*innen beeinträchtigen.
  • Fähigkeit, Rückstände durch wirksame Priorisierung und proaktives Risikomanagement zu verhindern und abzubauen.
  • Coaching-orientierter Führungsstil, der sowohl die Teamleistung als auch die Arbeitsqualität verbessert.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Prozessmanagement-Kompetenzen, einschließlich KPI-Analyse und der Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um Teams klar anzuleiten und effektiv abteilungsübergreifend zu koordinieren.

Zusatzleistungen

  • Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung zum Ausbau Ihrer Fähigkeiten und zur Unterstützung Ihrer Karriereentwicklung.
  • Ein anspruchsvolles, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem starke Leistungen anerkannt und belohnt werden.
  • Die Möglichkeit, Menschen dabei zu unterstützen, ein besseres Leben in den Vereinigten Staaten aufzubauen.
  • Bezahlter Urlaub steht nach zwölf Monaten zur Verfügung.

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