Mangone Law Firm, LLC là một hãng luật tập trung hỗ trợ các cá nhân xin tình trạng cư trú hợp pháp tại Hoa Kỳ. Do luật sư Auguy Mangone điều hành, hãng hỗ trợ những người từng chịu tổn hại hoặc có thể gặp nguy hiểm nếu trở về quê hương. Hoạt động về di trú nhân đạo của hãng bao gồm đoàn tụ gia đình và các diện thị thực như thị thực T dành cho người sống sót sau hành vi lạm dụng, các biện pháp bảo vệ theo VAWA dành cho người phải chịu sự đối xử tàn nhẫn nghiêm trọng, thị thực U dành cho một số nạn nhân tội phạm, và thị thực Nhập cư Đặc biệt dành cho Trẻ vị thành niên từng bị bỏ rơi, lạm dụng hoặc bỏ bê. Hãng đề cao việc hướng dẫn phù hợp với từng trường hợp, bảo mật thông tin và các kế hoạch thanh toán linh hoạt trong suốt quá trình di trú.
Quản lý Vận hành Song ngữ (Anh-Tây Ban Nha) - Làm việc từ xa tại Colombia
Dẫn dắt hoạt động sản xuất hồ sơ pháp lý cho Mangone Law Firm, một đơn vị hành nghề luật di trú Hoa Kỳ, đồng thời điều phối các nhóm song ngữ. Cải thiện KPI, tháo gỡ điểm nghẽn quy trình, giảm hồ sơ tồn đọng và nâng cao năng suất của đội ngũ.
Mô tả
- Quản lý toàn bộ quy trình sản xuất hồ sơ pháp lý, bảo đảm các vụ việc được xử lý hiệu quả qua từng giai đoạn.
- Nhanh chóng phát hiện và giải quyết các điểm nghẽn để duy trì hoạt động ổn định và ngăn ngừa hồ sơ tồn đọng.
- Phát triển đội ngũ bằng cách nâng cao chất lượng công việc và năng suất tổng thể.
- Xác định, theo dõi và cải tiến các chỉ số vận hành và KPI dựa trên kết quả hoạt động.
- Phối hợp với các bộ phận Tiếp nhận, Rà soát, Xác minh, Trợ lý pháp lý, Luật sư và các bộ phận khác để duy trì quy trình nhất quán, hiệu quả.
- Thiết kế và triển khai các cải tiến quy trình nhằm nâng cao hoạt động trong trung và dài hạn.
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm lãnh đạo đội ngũ hoặc quản lý vận hành, ưu tiên trong môi trường có khối lượng công việc lớn và định hướng theo quy trình như trung tâm chăm sóc khách hàng, BPO, công ty dịch vụ hoặc tổ chức pháp lý.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực di trú hoặc dịch vụ pháp lý là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha trong công việc.
- Có kinh nghiệm quản lý quy trình sản xuất hồ sơ và xử lý các điểm nghẽn trước khi chúng ảnh hưởng đến khách hàng.
- Có khả năng ngăn ngừa và giảm hồ sơ tồn đọng thông qua việc phân loại ưu tiên hiệu quả và quản lý rủi ro chủ động.
- Có phong cách lãnh đạo tập trung vào huấn luyện, giúp cải thiện cả sản lượng và chất lượng công việc của đội ngũ.
- Có kỹ năng phân tích và quản lý quy trình tốt, bao gồm phân tích KPI và triển khai các cải tiến bền vững.
- Có kỹ năng giao tiếp xuất sắc để chỉ đạo đội ngũ rõ ràng và phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận.
Phúc lợi
- Cơ hội phát triển chuyên môn liên tục để xây dựng kỹ năng và hỗ trợ thăng tiến nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc thử thách, năng động, ghi nhận và khen thưởng thành tích tốt.
- Cơ hội hỗ trợ mọi người hướng tới một cuộc sống tốt đẹp hơn tại Hoa Kỳ.
- Được hưởng thời gian nghỉ có lương sau khi làm việc đủ mười hai tháng.