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Ameriprise Financial Services, LLC
Ameriprise Financial Services, LLC
5 001 – 10 000 Employés
AssuranceConseilFinance
Ameriprise Financial Services, LLC est une société de services financiers spécialisée dans la planification financière personnalisée, l’accompagnement en matière d’investissement et les solutions d’assurance. Ses conseillers travaillent directement avec leurs clients afin de comprendre leurs objectifs et d’élaborer des stratégies adaptées, soutenues par les recherches de l’Investment Research Group de l’entreprise et par une analyse continue des marchés et de l’économie. Ameriprise propose également un accès numérique aux comptes et aux documents financiers de ses clients, en mettant l’accent sur la sécurité et la confidentialité en ligne.
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Offres de l’entreprise

Responsable des opérations - Ameriprise Financial (Hybride au Minnesota)

Pilotez les opérations de traitement, de conformité et de service client chez Ameriprise Financial. Améliorez les flux de travail, gérez la performance de l’équipe et réduisez le risque opérationnel.

USÉtats-UnisMNMinnesota
87 400 $ – 131 100 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisOpérations

Description

  • Diriger les équipes responsables du traitement, du service et de l’administration d’opérations complexes
  • Accompagner et développer les employés afin de favoriser une exécution quotidienne précise et ponctuelle
  • Veiller au respect des exigences réglementaires applicables
  • Mettre en œuvre des améliorations des processus et maintenir des procédures clairement documentées
  • Agir en tant qu’expert du domaine dans le cadre de projets opérationnels
  • Fournir des orientations sur les processus, les procédures et les questions escaladées
  • Créer des méthodes pour suivre et communiquer la performance du département
  • Équilibrer les ressources et les charges de travail en fonction des exigences de précision, de traitement, de qualité, de conformité et de réglementation
  • Résoudre les problèmes métier qui affectent l’efficacité et la performance opérationnelle
  • Superviser les politiques et procédures opérationnelles
  • Collaborer avec les parties prenantes internes et externes afin d’identifier et de réduire les risques
  • Assurer l’accompagnement, fournir des retours et gérer la performance
  • Définir les priorités du département et les objectifs de performance individuels

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou GED requis
  • Cinq à sept ans d’expérience professionnelle pertinente
  • Solide expérience des opérations, du traitement ou des équipes de service client
  • Excellente connaissance des processus, politiques et techniques opérationnels, ainsi que des réglementations applicables
  • Capacité démontrée à collaborer efficacement avec des partenaires internes et externes à tous les niveaux
  • Expérience de la direction de personnes et d’équipes
  • Excellentes compétences en communication, notamment la capacité à expliquer clairement des sujets complexes
  • Autorisation de travail actuellement valide aux États-Unis, sans besoin actuel ou futur de parrainage de visa
  • Volonté de travailler occasionnellement avant l’ouverture des marchés, selon les besoins de l’entreprise

Avantages

  • L’éligibilité aux primes, commissions et/ou incitations à long terme peut varier selon le poste
  • Congés payés
  • Congés maladie
  • Plan de retraite 401(k)
  • Assurance santé
  • Assurance dentaire
  • Assurance vie
  • Possibilité de travailler à domicile un jour par semaine

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