Ameriprise Financial Services, LLC er et selskap innen finansielle tjenester med fokus på personlig økonomisk planlegging, investeringsrådgivning og forsikringsløsninger. Selskapets rådgivere arbeider direkte med kundene for å forstå målene deres og utvikle skreddersydde strategier, støttet av analyser fra selskapets Investment Research Group samt løpende analyser av markedene og økonomien. Ameriprise tilbyr også digital tilgang til kundekontoer og økonomiske dokumenter, med vekt på sikkerhet og personvern på nettet.
Driftsleder – Ameriprise Financial (hybrid i Minnesota)
Led behandlings-, etterlevelses- og kundeservicearbeid innen finansielle tjenester hos Ameriprise Financial. Forbedre arbeidsflyter, styr teamets resultater og reduser operasjonell risiko.
Beskrivelse
- Lede team med ansvar for kompleks driftsbehandling, service og administrasjon
- Veilede og utvikle medarbeidere for å støtte nøyaktig og punktlig daglig gjennomføring
- Sikre etterlevelse av gjeldende regulatoriske krav
- Gjennomføre prosessforbedringer og sørge for at prosedyrene er tydelig dokumentert
- Være fagperson på operasjonelle prosjekter
- Gi veiledning om prosesser, prosedyrer og eskalerte saker
- Utarbeide metoder for å følge opp og kommunisere avdelingens resultater
- Balansere ressurser og arbeidsbelastning mot standarder for nøyaktighet, behandling, kvalitet, etterlevelse og regulering
- Løse forretningsproblemer som påvirker effektivitet og operasjonelle resultater
- Ha tilsyn med operasjonelle retningslinjer og prosedyrer
- Samarbeide med interne og eksterne interessenter for å identifisere og redusere risiko
- Gi veiledning, tilbakemeldinger og resultatoppfølging
- Fastsette avdelingens prioriteringer og individuelle resultatmål
Krav
- Videregående opplæring eller GED kreves
- Fem til sju års relevant yrkeserfaring
- Omfattende erfaring med drift, behandling eller kundeserviceteam
- God kjennskap til driftsprosesser, retningslinjer, teknikker og gjeldende regelverk
- Dokumentert evne til å samarbeide effektivt med interne og eksterne partnere på alle nivåer
- Erfaring med å lede personer og team
- Gode kommunikasjonsevner, inkludert evnen til å forklare komplekse problemstillinger tydelig
- Gyldig arbeidstillatelse i USA uten krav om nåværende eller fremtidig visumsponsing
- Villighet til å arbeide av og til før markedet åpner, basert på virksomhetens behov
Fordeler
- Muligheten for bonuser, provisjoner og/eller langsiktige insentiver kan variere etter rolle
- Ferie
- Sykefravær
- 401(k)-pensjonsordning
- Helseforsikring
- Tannforsikring
- Livsforsikring
- Mulighet til å arbeide hjemmefra én dag i uken