运营经理 - Ameriprise Financial（明尼苏达州混合办公）
在 Ameriprise Financial 负责金融服务处理、合规和客户服务运营。优化工作流程、管理团队绩效并降低运营风险。
描述
- 负责复杂运营处理、服务和行政工作的团队
- 指导并培养员工，支持准确、及时地完成日常工作
- 确保遵守适用的监管要求
- 实施流程改进，并确保程序得到清晰记录
- 担任运营项目的主题专家
- 为流程、程序和升级事项提供指导
- 建立跟踪和沟通部门绩效的方法
- 根据准确性、处理、质量、合规和监管标准平衡资源与工作量
- 解决影响效率和运营绩效的业务问题
- 监督运营政策和程序
- 与内部及外部利益相关者合作，识别并降低风险
- 提供指导、反馈和绩效管理
- 确定部门重点和个人绩效目标
任职要求
- 要求具备高中毕业证书或 GED
- 五至七年相关专业工作经验
- 具有丰富的运营、处理或客户服务团队工作背景
- 深入了解运营流程、政策、技术和适用法规
- 证明能够与各级内部及外部合作伙伴有效协作
- 具有领导员工和团队的经验
- 具备出色的沟通能力，包括清晰解释复杂问题的能力
- 目前拥有美国工作授权，且现在或未来无需签证赞助
- 愿意根据业务需要偶尔在市场开盘前工作
福利待遇
- 奖金、佣金和/或长期激励的资格可能因职位而异
- 休假
- 病假
- 401(k)退休计划
- 健康保险
- 牙科保险
- 人寿保险
- 可选择每周一天在家办公