Ameriprise Financial Services, LLC는 맞춤형 재무 계획, 투자 자문 및 보험 솔루션에 주력하는 금융 서비스 회사입니다. 이 회사의 자문가들은 고객과 직접 협력해 목표를 파악하고 각 고객에게 맞는 전략을 수립하며, 회사 투자 리서치 그룹의 연구와 시장 및 경제에 대한 지속적인 분석을 바탕으로 지원합니다. 또한 고객 계정과 재무 문서에 디지털 방식으로 접근할 수 있는 서비스를 제공하고 온라인 보안과 개인정보 보호를 중시합니다.
운영 관리자 - Ameriprise Financial(미네소타 하이브리드 근무)
Ameriprise Financial에서 금융 서비스 처리, 컴플라이언스 및 고객 서비스 운영을 총괄합니다. 업무 흐름을 개선하고 팀 성과를 관리하며 운영 리스크를 줄입니다.
설명
- 복잡한 운영 처리, 서비스 및 관리 업무를 담당하는 팀을 이끕니다
- 정확하고 시기적절한 일상 업무 수행을 지원하도록 직원을 코칭하고 육성합니다
- 관련 규제 요건을 준수하도록 관리합니다
- 프로세스를 개선하고 절차를 명확하게 문서화하여 유지합니다
- 운영 프로젝트의 주제 전문가 역할을 수행합니다
- 프로세스, 절차 및 에스컬레이션 사안에 대한 방향을 제시합니다
- 부서 성과를 추적하고 공유하는 방법을 마련합니다
- 정확성, 처리, 품질, 컴플라이언스 및 규제 기준에 맞춰 자원과 업무량의 균형을 조정합니다
- 효율성과 운영 성과에 영향을 미치는 비즈니스 문제를 해결합니다
- 운영 정책과 절차를 감독합니다
- 내부 및 외부 이해관계자와 협력하여 리스크를 파악하고 줄입니다
- 코칭, 피드백 및 성과 관리를 제공합니다
- 부서 우선순위와 개인 성과 목표를 설정합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED가 필요합니다
- 관련 전문 경력 5~7년
- 운영, 처리 또는 고객 서비스 팀에서의 풍부한 경력
- 운영 프로세스, 정책, 기법 및 관련 규정에 대한 높은 수준의 지식
- 모든 직급의 내부 및 외부 파트너와 효과적으로 협업할 수 있는 능력을 입증해야 합니다
- 사람과 팀을 이끈 경험
- 복잡한 문제를 명확하게 설명하는 능력을 포함한 뛰어난 커뮤니케이션 능력
- 현재 미국에서 근무할 수 있는 자격이 있으며 현재 또는 향후 비자 후원이 필요하지 않아야 합니다
- 업무상 필요에 따라 시장 개장 전에 가끔 근무할 의향이 있어야 합니다
복리후생
- 보너스, 커미션 및/또는 장기 인센티브의 자격은 직무에 따라 달라질 수 있습니다
- 휴가
- 병가
- 401(k) 퇴직 플랜
- 건강 보험
- 치과 보험
- 생명 보험
- 주 1일 재택근무 선택 가능