Ameriprise Financial Services, LLC es una empresa de servicios financieros centrada en la planificación financiera personalizada, la orientación sobre inversiones y las soluciones de seguros. Sus asesores trabajan directamente con los clientes para comprender sus objetivos y desarrollar estrategias adaptadas, respaldadas por la investigación del Investment Research Group de la empresa y por un análisis continuo de los mercados y la economía. Ameriprise también ofrece acceso digital a las cuentas y documentos financieros de los clientes, con especial énfasis en la seguridad y la privacidad en línea.
Gerente de Operaciones - Ameriprise Financial (Híbrido en Minnesota)
Lidera las operaciones de procesamiento, cumplimiento normativo y atención al cliente en Ameriprise Financial. Mejora los flujos de trabajo, gestiona el rendimiento del equipo y reduce el riesgo operativo.
Estados Unidos
Minnesota87.400 $ – 131.100 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésOperacionesDescripción
- Liderar equipos responsables del procesamiento, servicio y administración de operaciones complejas
- Capacitar y desarrollar a los empleados para respaldar una ejecución diaria precisa y puntual
- Mantener el cumplimiento de los requisitos normativos aplicables
- Implementar mejoras en los procesos y mantener los procedimientos claramente documentados
- Actuar como especialista en la materia en proyectos operativos
- Proporcionar orientación sobre procesos, procedimientos y asuntos escalados
- Crear métodos para hacer seguimiento del rendimiento del departamento y comunicarlo
- Equilibrar los recursos y las cargas de trabajo con respecto a la precisión, el procesamiento, la calidad, el cumplimiento y las normas regulatorias
- Resolver problemas empresariales que afecten a la eficiencia y al rendimiento operativo
- Supervisar las políticas y los procedimientos operativos
- Colaborar con las partes interesadas internas y externas para identificar y reducir riesgos
- Proporcionar capacitación, comentarios y gestión del rendimiento
- Establecer las prioridades del departamento y los objetivos de rendimiento individuales
Requisitos
- Se requiere diploma de secundaria o GED
- De cinco a siete años de experiencia profesional relevante
- Amplia experiencia en operaciones, procesamiento o equipos de atención al cliente
- Sólidos conocimientos de procesos, políticas y técnicas operativas, así como de las normativas aplicables
- Capacidad demostrada para colaborar eficazmente con socios internos y externos de todos los niveles
- Experiencia liderando personas y equipos
- Sólidas habilidades de comunicación, incluida la capacidad de explicar claramente asuntos complejos
- Autorización vigente para trabajar en Estados Unidos sin necesidad actual o futura de patrocinio de visado
- Disponibilidad para trabajar ocasionalmente antes de la apertura del mercado según las necesidades del negocio
Beneficios
- La elegibilidad para bonificaciones, comisiones o incentivos a largo plazo puede variar según el puesto
- Permiso de vacaciones
- Permiso por enfermedad
- Plan de jubilación 401(k)
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Opción de trabajar desde casa un día a la semana