Ameriprise Financial Services, LLC er en virksomhed inden for finansielle tjenester med fokus på personlig økonomisk planlægning, investeringsrådgivning og forsikringsløsninger. Virksomhedens rådgivere arbejder direkte med kunderne for at forstå deres mål og udvikle skræddersyede strategier, understøttet af analyser fra virksomhedens Investment Research Group samt løbende analyser af markederne og økonomien. Ameriprise giver også digital adgang til kundekonti og økonomiske dokumenter med fokus på onlinesikkerhed og privatliv.
Driftschef – Ameriprise Financial (hybrid i Minnesota)
Led behandlings-, compliance- og kundeserviceaktiviteter inden for finansielle tjenester hos Ameriprise Financial. Forbedr arbejdsgange, styrk teamets resultater, og reducer operationelle risici.
Beskrivelse
- Lede teams med ansvar for kompleks driftsbehandling, service og administration
- Coache og udvikle medarbejdere for at understøtte en korrekt og rettidig daglig udførelse
- Sikre overholdelse af gældende regulatoriske krav
- Implementere procesforbedringer og holde procedurerne tydeligt dokumenteret
- Være fagekspert på operationelle projekter
- Give vejledning om processer, procedurer og eskalerede sager
- Udvikle metoder til at følge og kommunikere afdelingens resultater
- Afstemme ressourcer og arbejdsbelastning med standarder for nøjagtighed, behandling, kvalitet, compliance og regulering
- Løse forretningsproblemer, der påvirker effektivitet og driftsresultater
- Overvåge operationelle politikker og procedurer
- Samarbejde med interne og eksterne interessenter om at identificere og reducere risici
- Levere coaching, feedback og performance management
- Fastlægge afdelingens prioriteter og individuelle performance-mål
Krav
- En ungdomsuddannelse eller GED kræves
- Fem til syv års relevant erhvervserfaring
- Omfattende erfaring med drift, behandling eller kundeserviceteams
- Stærkt kendskab til driftsprocesser, politikker, teknikker og gældende regler
- Dokumenteret evne til at samarbejde effektivt med interne og eksterne partnere på alle niveauer
- Erfaring med at lede medarbejdere og teams
- Stærke kommunikationsevner, herunder evnen til at forklare komplekse problemstillinger klart
- Gældende arbejdstilladelse i USA uden krav om nuværende eller fremtidig visumsponsorering
- Villighed til lejlighedsvis at arbejde før markedets åbning efter forretningsbehov
Fordele
- Muligheden for bonusser, provisioner og/eller langsigtede incitamenter kan variere afhængigt af rollen
- Ferie
- Sygeorlov
- 401(k)-pensionsordning
- Sundhedsforsikring
- Tandforsikring
- Livsforsikring
- Mulighed for at arbejde hjemmefra én dag om ugen