Ameriprise Financial Services, LLC är ett företag inom finansiella tjänster med fokus på personlig ekonomisk planering, investeringsrådgivning och försäkringslösningar. Företagets rådgivare arbetar direkt med kunderna för att förstå deras mål och utveckla skräddarsydda strategier, med stöd av analyser från företagets Investment Research Group samt löpande analyser av marknaderna och ekonomin. Ameriprise erbjuder också digital åtkomst till kundkonton och ekonomiska dokument, med betoning på säkerhet och integritet online.
Operativ chef – Ameriprise Financial (hybrid i Minnesota)
Led finansrelaterad handläggning, regelefterlevnad och kundservice hos Ameriprise Financial. Förbättra arbetsflöden, utveckla teamets prestation och minska operativa risker.
USA
Minnesota87 400 $ – 131 100 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaVerksamhetBeskrivning
- Leda team som ansvarar för komplex operativ handläggning, service och administration
- Coacha och utveckla medarbetare för att stödja ett korrekt och punktligt dagligt genomförande
- Säkerställa efterlevnad av tillämpliga regulatoriska krav
- Genomföra processförbättringar och hålla rutinerna tydligt dokumenterade
- Vara ämnesexpert i operativa projekt
- Ge vägledning om processer, rutiner och eskalerade ärenden
- Skapa metoder för att följa upp och kommunicera avdelningens resultat
- Balansera resurser och arbetsbelastning mot krav på noggrannhet, handläggning, kvalitet, regelefterlevnad och reglering
- Lösa verksamhetsproblem som påverkar effektivitet och operativa resultat
- Övervaka operativa policyer och rutiner
- Samarbeta med interna och externa intressenter för att identifiera och minska risker
- Ge coachning, återkoppling och prestationsledning
- Fastställa avdelningens prioriteringar och individuella prestationsmål
Krav
- Gymnasieexamen eller GED krävs
- Fem till sju års relevant yrkeserfarenhet
- Omfattande erfarenhet av drift, handläggning eller kundserviceteam
- Goda kunskaper om operativa processer, policyer, metoder och tillämpliga regler
- Dokumenterad förmåga att samarbeta effektivt med interna och externa samarbetspartner på alla nivåer
- Erfarenhet av att leda personer och team
- God kommunikationsförmåga, inklusive förmåga att tydligt förklara komplexa frågor
- Giltigt arbetstillstånd i USA utan krav på nuvarande eller framtida visumsponsring
- Beredskap att vid behov ibland arbeta före marknadens öppning utifrån verksamhetens behov
Förmåner
- Möjlighet till bonusar, provisioner och/eller långsiktiga incitament kan variera beroende på rollen
- Semester
- Sjukledighet
- Pensionsplan enligt 401(k)
- Sjukförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Livförsäkring
- Möjlighet att arbeta hemifrån en dag i veckan