Ameriprise Financial Services, LLC to firma świadcząca usługi finansowe, koncentrująca się na spersonalizowanym planowaniu finansowym, doradztwie inwestycyjnym i rozwiązaniach ubezpieczeniowych. Jej doradcy współpracują bezpośrednio z klientami, aby poznać ich cele i opracować dopasowane strategie, korzystając z analiz grupy badawczej ds. inwestycji firmy oraz bieżącej oceny rynków i gospodarki. Ameriprise zapewnia również cyfrowy dostęp do rachunków klientów i dokumentów finansowych, kładąc nacisk na bezpieczeństwo i prywatność w internecie.
Menedżer operacyjny — Ameriprise Financial (praca hybrydowa, Minnesota)
Kieruj procesami operacyjnymi, zgodnością z przepisami i obsługą klienta w obszarze usług finansowych w Ameriprise Financial. Usprawniaj przepływy pracy, zarządzaj efektywnością zespołu i ograniczaj ryzyko operacyjne.
Stany Zjednoczone
Minnesota87 400 $ – 131 100 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiOperacjeOpis
- Kieruj zespołami odpowiedzialnymi za złożone procesy operacyjne, obsługę i administrację
- Szkol i rozwijaj pracowników, aby zapewnić dokładną i terminową realizację codziennych zadań
- Zapewniaj zgodność z obowiązującymi wymogami regulacyjnymi
- Wdrażaj usprawnienia procesów i dbaj o przejrzyste dokumentowanie procedur
- Pełnij funkcję eksperta merytorycznego w projektach operacyjnych
- Wyznaczaj kierunki dotyczące procesów, procedur i eskalowanych spraw
- Twórz metody śledzenia i komunikowania wyników pracy działu
- Równoważ zasoby i obciążenie pracą z uwzględnieniem standardów dokładności, przetwarzania, jakości, zgodności i regulacji
- Rozwiązuj problemy biznesowe wpływające na efektywność i wyniki operacyjne
- Nadzoruj zasady i procedury operacyjne
- Współpracuj z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami w celu identyfikowania i ograniczania ryzyka
- Prowadź coaching, przekazuj informacje zwrotne i zarządzaj wynikami pracy
- Ustalaj priorytety działu oraz indywidualne cele efektywności
Wymagania
- Wymagane wykształcenie średnie lub GED
- Od pięciu do siedmiu lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego
- Rozległe doświadczenie w pracy z zespołami operacyjnymi, procesowymi lub obsługi klienta
- Bardzo dobra znajomość procesów operacyjnych, zasad, technik i obowiązujących regulacji
- Udokumentowana umiejętność skutecznej współpracy z wewnętrznymi i zewnętrznymi partnerami na wszystkich szczeblach
- Doświadczenie w kierowaniu ludźmi i zespołami
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, w tym zdolność jasnego wyjaśniania złożonych kwestii
- Aktualne zezwolenie na pracę w Stanach Zjednoczonych bez obecnej ani przyszłej potrzeby sponsorowania wizy
- Gotowość do okazjonalnej pracy przed otwarciem rynku, zależnie od potrzeb biznesowych
Benefity
- Uprawnienie do premii, prowizji i/lub długoterminowych zachęt może różnić się zależnie od stanowiska
- Urlop wypoczynkowy
- Urlop chorobowy
- Plan emerytalny 401(k)
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Ubezpieczenie dentystyczne
- Ubezpieczenie na życie
- Możliwość pracy z domu jeden dzień w tygodniu