Ameriprise Financial Services, LLC è una società di servizi finanziari specializzata in pianificazione finanziaria personalizzata, consulenza sugli investimenti e soluzioni assicurative. I suoi consulenti lavorano direttamente con i clienti per comprenderne gli obiettivi e sviluppare strategie su misura, supportate dalle ricerche dell’Investment Research Group dell’azienda e dall’analisi continua dei mercati e dell’economia. Ameriprise offre inoltre accesso digitale ai conti e ai documenti finanziari dei clienti, con particolare attenzione alla sicurezza e alla privacy online.
Responsabile delle operazioni - Ameriprise Financial (Ibrido in Minnesota)
Guida le attività di elaborazione, conformità e assistenza clienti presso Ameriprise Financial. Migliora i flussi di lavoro, gestisci le prestazioni del team e riduci il rischio operativo.
Stati Uniti
Minnesota87.400 $ – 131.100 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOperazioniDescrizione
- Guidare i team responsabili dell’elaborazione, del servizio e dell’amministrazione di operazioni complesse
- Formare e sviluppare i dipendenti per supportare un’esecuzione quotidiana accurata e tempestiva
- Garantire la conformità ai requisiti normativi applicabili
- Implementare miglioramenti dei processi e mantenere procedure chiaramente documentate
- Fungere da esperto della materia nei progetti operativi
- Fornire indicazioni su processi, procedure e questioni sottoposte a escalation
- Creare metodi per monitorare e comunicare le prestazioni del dipartimento
- Bilanciare risorse e carichi di lavoro in base a precisione, elaborazione, qualità, conformità e standard normativi
- Risolvere problemi aziendali che influiscono sull’efficienza e sulle prestazioni operative
- Supervisionare politiche e procedure operative
- Collaborare con gli stakeholder interni ed esterni per identificare e ridurre i rischi
- Fornire formazione, feedback e gestione delle prestazioni
- Stabilire le priorità del dipartimento e gli obiettivi individuali di prestazione
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o GED richiesto
- Da cinque a sette anni di esperienza professionale pertinente
- Ampia esperienza nelle operazioni, nell’elaborazione o nei team di assistenza clienti
- Solida conoscenza di processi, politiche e tecniche operative, nonché delle normative applicabili
- Comprovata capacità di collaborare efficacemente con partner interni ed esterni a tutti i livelli
- Esperienza nella gestione di persone e team
- Eccellenti capacità comunicative, inclusa la capacità di spiegare chiaramente questioni complesse
- Autorizzazione attuale a lavorare negli Stati Uniti senza necessità presente o futura di sponsorizzazione per il visto
- Disponibilità a lavorare occasionalmente prima dell’apertura dei mercati in base alle esigenze aziendali
Benefit
- L’idoneità a bonus, commissioni e/o incentivi a lungo termine può variare in base al ruolo
- Ferie
- Congedo per malattia
- Piano pensionistico 401(k)
- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione odontoiatrica
- Assicurazione sulla vita
- Possibilità di lavorare da casa un giorno alla settimana