Alliant Insurance Services
Alliant Insurance Services
Alliant Insurance Services est un cabinet national de courtage en assurances et de gestion des risques qui accompagne les organisations commerciales en leur proposant des couvertures de biens et de responsabilité civile, du conseil en avantages sociaux, de la réassurance, une assistance en matière de sinistres, la préparation et la reprise après sinistre, des assurances captives ainsi que des solutions de gestion des risques spécialisées. Son expertise couvre notamment l’agroalimentaire, l’aviation, la construction, la cybersécurité, l’énergie, la santé, l’immobilier et l’hôtellerie, ainsi que les transports. En complément de ses activités de courtage traditionnelles, Alliant propose des services de conseil en avantages sociaux et en capital humain, agissant comme un conseiller global pour les organisations confrontées à des besoins complexes en matière d’assurance et de ressources humaines.

Responsable de clientèle, services aux clients privés - Télétravail aux États-Unis

Responsable de clientèle en télétravail chargé de portefeuilles d’assurance pour clients privés, des renouvellements, du placement des garanties et du recouvrement. Dirige les équipes de service et développe les relations d’assurance avec une clientèle fortunée.

Description

  • Gérer les activités de service et de sollicitation des comptes de services aux clients privés attribués par les courtiers
  • Superviser le portefeuille d’affaires et coordonner le travail d’une équipe de service
  • Développer les prospects commerciaux recommandés par les producteurs et rechercher des possibilités de ventes croisées
  • Gérer les renouvellements et recommander des lignes de garantie supplémentaires
  • Examiner les portefeuilles de garanties des clients afin d’identifier des possibilités de ventes croisées
  • Assurer le service des comptes clients et fournir un soutien en matière de sinistres au besoin
  • Analyser les risques, repérer les lacunes des programmes et élaborer des stratégies de marketing
  • Remplir les demandes, obtenir des devis, négocier les primes et les commissions, et préparer des propositions et des présentations
  • Souscrire les garanties, repérer les lacunes et recommander des niveaux de couverture appropriés
  • Rencontrer les clients à la demande ou sur instruction du producteur
  • Examiner les registres comptables, répondre aux demandes de renseignements, corriger les écarts et assurer le recouvrement des créances auprès des clients
  • Agir comme ressource technique et soutenir les collègues pour les dossiers complexes
  • Percevoir les honoraires, rapprocher et régler les soldes impayés jusqu’à 90 jours après la facturation
  • Tenir des dossiers complets et exacts conformément aux normes du système de gestion de l’agence
  • Effectuer toute autre tâche assignée

Exigences

  • Diplôme de licence ou combinaison équivalente de formation et d’expérience
  • Au moins huit ans d’expérience dans le service d’assurances pour clients privés ou personnes fortunées
  • Permis d’assurance valide
  • Satisfaire aux exigences de formation continue pour le renouvellement du permis
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Connaissance d’un large éventail de garanties d’assurance personnalisables pour clients privés
  • Solides compétences en communication orale et écrite
  • Aptitudes efficaces en résolution de problèmes et en gestion du temps
  • Solides compétences en planification, organisation et priorisation
  • Solides aptitudes relationnelles
  • Capacité à instaurer la confiance et à désamorcer les préoccupations
  • Capacité à collaborer efficacement et à favoriser le travail d’équipe
  • Capacité à protéger les informations confidentielles

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