Alliant Insurance Services è una società nazionale di brokeraggio assicurativo e gestione dei rischi che assiste organizzazioni commerciali con coperture per danni e responsabilità civile, consulenza sui benefit per i dipendenti, riassicurazione, assistenza nella gestione dei sinistri, preparazione e ripristino dopo calamità, assicurazioni captive e soluzioni specialistiche per la gestione dei rischi. La sua esperienza comprende settori quali agribusiness, aviazione, edilizia, cybersicurezza, energia, sanità, immobiliare e ospitalità, oltre ai trasporti. Oltre al brokeraggio tradizionale, Alliant offre consulenza sui benefit e servizi per il capitale umano, operando come consulente a tutto campo per le organizzazioni che gestiscono esigenze complesse in ambito assicurativo e della forza lavoro.
Responsabile Clienti, Servizi per Clienti Privati - Lavoro da remoto negli Stati Uniti
Responsabile Clienti da remoto incaricato di portafogli assicurativi per clienti privati, rinnovi, collocamento delle coperture e riscossioni. Coordina i team di servizio e sviluppa le relazioni assicurative con clienti ad alto patrimonio.
Descrizione
- Gestire le attività di assistenza e acquisizione per i conti dei Servizi per Clienti Privati assegnati dai broker
- Supervisionare il portafoglio clienti e coordinare il lavoro di un team di servizio
- Sviluppare lead commerciali segnalati dai produttori e perseguire opportunità di cross-selling
- Gestire i rinnovi e raccomandare linee di copertura aggiuntive
- Esaminare i portafogli di copertura dei clienti per individuare opportunità di cross-selling
- Gestire i conti dei clienti e fornire supporto nella gestione dei sinistri quando necessario
- Analizzare le esposizioni, individuare le lacune dei programmi e sviluppare strategie di marketing
- Completare le richieste, ottenere preventivi, negoziare premi e commissioni e preparare proposte e presentazioni
- Vincolare le coperture, individuare le lacune e raccomandare livelli di copertura adeguati
- Incontrare i clienti su richiesta o indicazione del produttore
- Esaminare i registri contabili, rispondere alle richieste, correggere le discrepanze e perseguire la riscossione dei crediti con i clienti
- Agire come risorsa tecnica e supportare i colleghi nelle questioni complesse
- Riscuotere le commissioni e riconciliare e risolvere i saldi insoluti fino a 90 giorni dopo la fatturazione
- Mantenere registri completi e accurati in conformità agli standard del sistema di gestione dell’agenzia
- Svolgere ulteriori mansioni assegnate
Requisiti
- Laurea o combinazione equivalente di istruzione ed esperienza
- Almeno otto anni di esperienza nell’assistenza assicurativa a clienti privati o con patrimoni elevati
- Licenza assicurativa valida
- Mantenere i requisiti di formazione continua per il rinnovo della licenza
- Conoscenza di Microsoft Office
- Conoscenza di un’ampia gamma di coperture assicurative personalizzabili per clienti privati
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale
- Efficaci capacità di problem solving e gestione del tempo
- Ottime capacità di pianificazione, organizzazione e definizione delle priorità
- Ottime capacità interpersonali
- Capacità di creare fiducia e ridurre le tensioni
- Capacità di collaborare efficacemente e promuovere il lavoro di squadra
- Capacità di proteggere le informazioni riservate