Alliant Insurance Services — національний страховий брокер і консультант з управління ризиками, який обслуговує комерційні організації. Компанія пропонує страхування майна та відповідальності, консультування щодо корпоративних пільг, перестрахування, допомогу в урегулюванні збитків, підготовку до стихійних лих і відновлення після них, страхування через страхові компанії, створені клієнтами, а також спеціалізовані рішення з управління ризиками. Її експертиза охоплює такі галузі, як агробізнес, авіація, будівництво, кібербезпека, енергетика, охорона здоров’я, нерухомість і готельний бізнес, а також транспорт. Окрім традиційних брокерських послуг, Alliant надає консультації щодо пільг і послуги у сфері управління людським капіталом, виступаючи комплексним радником для організацій зі складними страховими та кадровими потребами.
Керівник роботи з клієнтами, послуги для приватних клієнтів — віддалена робота у США
Керівник роботи з клієнтами, який відповідає за страхові портфелі приватних клієнтів, продовження договорів, розміщення покриття та стягнення платежів. Керує сервісними командами й розвиває страхові відносини із заможними клієнтами.
Опис
- Керувати обслуговуванням і залученням клієнтів за рахунками послуг для приватних клієнтів, закріпленими за брокером
- Контролювати страховий портфель і координувати роботу сервісної команди
- Розвивати потенційних клієнтів, залучених продюсером, і використовувати можливості перехресних продажів
- Керувати продовженням договорів і рекомендувати додаткові види покриття
- Переглядати страхові портфелі клієнтів, щоб виявляти можливості перехресних продажів
- Обслуговувати клієнтські рахунки та за потреби надавати підтримку щодо страхових випадків
- Аналізувати ризики, виявляти прогалини в програмах і розробляти маркетингові стратегії
- Заповнювати заяви, отримувати котирування, вести переговори щодо страхових премій і комісій, а також готувати пропозиції та презентації
- Оформлювати страхове покриття, виявляти прогалини та рекомендувати відповідні рівні покриття
- Зустрічатися з клієнтами на їхній запит або за вказівкою продюсера
- Переглядати бухгалтерські записи, відповідати на запити, виправляти розбіжності та працювати зі стягненням дебіторської заборгованості з клієнтів
- Бути технічним експертом і підтримувати колег у складних питаннях
- Стягувати збори, звіряти та врегульовувати непогашені залишки протягом 90 днів після виставлення рахунку
- Вести повні й точні записи відповідно до стандартів системи управління агентством
- Виконувати інші доручення
Вимоги
- Ступінь бакалавра або еквівалентне поєднання освіти й досвіду
- Щонайменше вісім років досвіду обслуговування приватних або заможних клієнтів у страхуванні
- Чинна страхова ліцензія
- Виконання вимог щодо безперервного навчання для продовження дії ліцензії
- Володіння пакетом Microsoft Office
- Знання широкого спектра налаштовуваних страхових покриттів для приватних клієнтів
- Відмінні навички усної та письмової комунікації
- Розвинені навички розв’язання проблем і управління часом
- Сильні навички планування, організації та визначення пріоритетів
- Розвинені навички міжособистісного спілкування
- Уміння будувати довіру та знижувати напруження
- Уміння ефективно співпрацювати й підтримувати командну роботу
- Уміння захищати конфіденційну інформацію