Alliant Insurance Services to ogólnokrajowa firma brokerska i doradcza w zakresie zarządzania ryzykiem, obsługująca organizacje komercyjne. Oferuje ubezpieczenia majątkowe i od odpowiedzialności cywilnej, doradztwo w zakresie świadczeń pracowniczych, reasekurację, pomoc w likwidacji szkód, przygotowanie na wypadek katastrof i odbudowę po ich wystąpieniu, ubezpieczenia captive oraz specjalistyczne rozwiązania z zakresu zarządzania ryzykiem. Jej doświadczenie obejmuje sektory takie jak agrobiznes, lotnictwo, budownictwo, cyberbezpieczeństwo, energetyka, opieka zdrowotna, nieruchomości i hotelarstwo, a także transport. Oprócz tradycyjnych usług brokerskich Alliant świadczy doradztwo w zakresie świadczeń oraz usługi związane z kapitałem ludzkim, pełniąc funkcję kompleksowego doradcy dla organizacji zarządzających złożonymi potrzebami ubezpieczeniowymi i kadrowymi.
Menedżer ds. klientów, obsługa klientów prywatnych — praca zdalna w Stanach Zjednoczonych
Menedżer ds. klientów odpowiada za portfele ubezpieczeniowe klientów prywatnych, odnowienia, organizację ochrony i windykację należności. Kieruje zespołami obsługi i rozwija relacje ubezpieczeniowe z klientami zamożnymi.
Opis
- Zarządzać obsługą i pozyskiwaniem klientów dla przypisanych przez brokera rachunków klientów prywatnych
- Nadzorować portfel klientów i koordynować pracę zespołu obsługi
- Rozwijać kontakty polecone przez producenta i wykorzystywać możliwości sprzedaży krzyżowej
- Zarządzać odnowieniami i rekomendować dodatkowe zakresy ochrony
- Analizować portfele ochrony klientów w celu identyfikowania możliwości sprzedaży krzyżowej
- Obsługiwać rachunki klientów i w razie potrzeby zapewniać wsparcie w sprawach roszczeń
- Analizować ryzyka, identyfikować luki w programach i opracowywać strategie marketingowe
- Przygotowywać wnioski, uzyskiwać oferty, negocjować składki i prowizje oraz tworzyć propozycje i prezentacje
- Zawierać ochronę ubezpieczeniową, identyfikować luki i rekomendować odpowiednie poziomy ochrony
- Spotykać się z klientami na ich prośbę lub zgodnie z poleceniem producenta
- Przeglądać dokumentację księgową, odpowiadać na zapytania, korygować rozbieżności i prowadzić windykację należności od klientów
- Pełnić funkcję eksperta technicznego i wspierać współpracowników w złożonych sprawach
- Pobierać opłaty oraz uzgadniać i rozliczać zaległe salda przez okres do 90 dni od wystawienia faktury
- Prowadzić kompletne i dokładne dokumenty zgodnie ze standardami systemu zarządzania agencją
- Wykonywać dodatkowe obowiązki zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Wykształcenie wyższe co najmniej na poziomie licencjata lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia
- Co najmniej osiem lat doświadczenia w obsłudze ubezpieczeń klientów prywatnych lub zamożnych
- Ważna licencja ubezpieczeniowa
- Spełnianie wymogów ustawicznego kształcenia niezbędnych do odnowienia licencji
- Biegła obsługa pakietu Microsoft Office
- Znajomość szerokiego zakresu konfigurowalnych ubezpieczeń dla klientów prywatnych
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Skuteczne umiejętności rozwiązywania problemów i zarządzania czasem
- Bardzo dobre umiejętności planowania, organizacji i ustalania priorytetów
- Bardzo dobre umiejętności interpersonalne
- Umiejętność budowania zaufania i łagodzenia napięć
- Umiejętność skutecznej współpracy i promowania pracy zespołowej
- Umiejętność ochrony informacji poufnych