Alliant Insurance Services ist ein landesweit tätiger Versicherungsmakler und Risikomanagement-Dienstleister, der kommerzielle Organisationen mit Sach- und Haftpflichtversicherungen, Beratung zu Mitarbeitervorsorgeleistungen, Rückversicherungen, Unterstützung bei Schadensfällen, Katastrophenvorsorge und -wiederherstellung, Captive-Versicherungen sowie spezialisierten Risikolösungen betreut. Das Unternehmen verfügt über Expertise in Branchen wie Agrarwirtschaft, Luftfahrt, Bauwesen, Cyberrisiken, Energie, Gesundheitswesen, Immobilien und Gastgewerbe sowie Transport. Neben der klassischen Maklertätigkeit bietet Alliant Beratung zu Vorsorgeleistungen und Dienstleistungen im Bereich Human Capital und unterstützt Organisationen als umfassender Berater bei der Bewältigung komplexer Versicherungs- und Personalfragen.
Kundenbetreuer/in, Betreuung privater Kunden – USA, remote
Remote tätige/r Kundenbetreuer/in für Versicherungsportfolios von Privatkunden mit Verantwortung für Verlängerungen, Deckungsplatzierung und Forderungseinzug. Führt Serviceteams und baut Versicherungsbeziehungen zu vermögenden Privatkunden aus.
Beschreibung
- Betreuung und Akquise von durch Makler zugewiesenen Kundenkonten im Bereich Private Client Services
- Verantwortung für den Kundenbestand und Koordination der Arbeit eines Serviceteams
- Entwicklung von durch Produzenten vermittelten Geschäftskontakten und Verfolgung von Cross-Selling-Möglichkeiten
- Steuerung von Vertragsverlängerungen und Empfehlung zusätzlicher Versicherungssparten
- Prüfung der Versicherungsportfolios von Kunden zur Identifizierung von Cross-Selling-Möglichkeiten
- Betreuung von Kundenkonten und Unterstützung bei Schadensfällen nach Bedarf
- Analyse von Risiken, Identifizierung von Deckungslücken und Entwicklung von Vermarktungsstrategien
- Ausfüllen von Anträgen, Einholen von Angeboten, Verhandlung von Prämien und Provisionen sowie Erstellung von Angeboten und Präsentationen
- Deckung platzieren, Lücken identifizieren und angemessene Deckungssummen empfehlen
- Treffen mit Kunden auf Wunsch oder Anweisung des Produzenten
- Prüfung von Buchhaltungsunterlagen, Beantwortung von Anfragen, Korrektur von Unstimmigkeiten und Einzug offener Forderungen bei Kunden
- Als technische Ansprechperson fungieren und Kollegen bei komplexen Fragestellungen unterstützen
- Einziehen von Gebühren sowie Abgleich und Klärung offener Salden bis zu 90 Tage nach Rechnungsstellung
- Führen vollständiger und korrekter Unterlagen gemäß den Standards des Agenturverwaltungssystems
- Übernahme weiterer zugewiesener Aufgaben
Anforderungen
- Bachelorabschluss oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung
- Mindestens acht Jahre Erfahrung in der Betreuung von Versicherungen für Privatkunden oder vermögende Kunden
- Gültige Versicherungslizenz
- Erfüllung der Weiterbildungsanforderungen zur Verlängerung der Lizenz
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Kenntnisse in einem breiten Spektrum an individuell anpassbaren Versicherungsdeckungen für Privatkunden
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Problemlösung und Zeitmanagement
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Planung, Organisation und Priorisierung
- Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen und Bedenken zu deeskalieren
- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit und Förderung von Teamarbeit
- Fähigkeit, vertrauliche Informationen zu schützen