Alliant Insurance Services — национальный страховой брокер и консультант по управлению рисками, обслуживающий коммерческие организации. Компания предлагает страхование имущества и ответственности, консультирование по корпоративным льготам, перестрахование, помощь в урегулировании убытков, подготовку к стихийным бедствиям и восстановление после них, страхование через страховые компании, созданные клиентами, а также специализированные решения по управлению рисками. Ее экспертиза охватывает такие отрасли, как агробизнес, авиация, строительство, кибербезопасность, энергетика, здравоохранение, недвижимость и гостиничный бизнес, а также транспорт. Помимо традиционных брокерских услуг, Alliant предоставляет консультации по льготам и услуги в сфере управления человеческим капиталом, выступая комплексным консультантом для организаций со сложными страховыми и кадровыми потребностями.
Руководитель по работе с клиентами, услуги для частных клиентов — удалённая работа в США
Руководитель по работе с клиентами, отвечающий за страховые портфели частных клиентов, продление договоров, размещение покрытия и взыскание платежей. Руководит сервисными командами и развивает страховые отношения с состоятельными клиентами.
Описание
- Управлять обслуживанием и привлечением клиентов по счетам услуг для частных клиентов, закреплённым за брокером
- Координировать страховой портфель и работу сервисной команды
- Развивать потенциальных клиентов, направленных продюсером, и использовать возможности перекрёстных продаж
- Управлять продлением договоров и рекомендовать дополнительные виды покрытия
- Анализировать страховые портфели клиентов для выявления возможностей перекрёстных продаж
- Обслуживать клиентские счета и при необходимости оказывать поддержку по страховым случаям
- Анализировать риски, выявлять пробелы в программах страхования и разрабатывать маркетинговые стратегии
- Заполнять заявления, получать котировки, вести переговоры о страховых премиях и комиссиях, а также готовить предложения и презентации
- Оформлять страховое покрытие, выявлять пробелы и рекомендовать соответствующие уровни покрытия
- Встречаться с клиентами по запросу или указанию продюсера
- Проверять бухгалтерские записи, отвечать на запросы, исправлять расхождения и добиваться взыскания дебиторской задолженности с клиентов
- Выступать техническим экспертом и оказывать коллегам поддержку по сложным вопросам
- Собирать сборы, сверять и урегулировать непогашенные остатки в течение 90 дней после выставления счёта
- Вести полные и точные записи в соответствии со стандартами системы управления агентством
- Выполнять другие поручения
Требования
- Степень бакалавра или эквивалентное сочетание образования и опыта
- Не менее восьми лет опыта обслуживания частных клиентов или состоятельных клиентов в страховании
- Действующая страховая лицензия
- Соблюдение требований к непрерывному образованию для продления лицензии
- Владение пакетом Microsoft Office
- Знание широкого спектра настраиваемых страховых покрытий для частных клиентов
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации
- Развитые навыки решения проблем и управления временем
- Сильные навыки планирования, организации и расстановки приоритетов
- Развитые навыки межличностного общения
- Умение выстраивать доверие и снижать напряжённость
- Умение эффективно сотрудничать и поддерживать командную работу
- Умение защищать конфиденциальную информацию