Alliant Insurance Services er et nasjonalt forsikringsmegler- og risikostyringsselskap som betjener kommersielle organisasjoner med eiendoms- og skadeforsikring, rådgivning om personalgoder, reassuranse, skadehjelp, katastrofeberedskap og gjenoppretting, captive-forsikring og spesialiserte risikoløsninger. Selskapets ekspertise omfatter blant annet landbruk, luftfart, bygg og anlegg, cyber, energi, helsevesen, eiendom og hotell- og restaurantvirksomhet samt transport. I tillegg til tradisjonell megler virksomhet tilbyr Alliant rådgivning om personalgoder og tjenester innen humankapital, og fungerer som en bredt orientert rådgiver for organisasjoner som håndterer komplekse forsikrings- og personalbehov.
Kundeansvarlig, private kundetjenester – fjernarbeid i USA
Kundeansvarlig på avstand med ansvar for forsikringsporteføljer for privatkunder, fornyelser, plassering av dekning og innkreving. Leder serviceteam og utvikler forsikringsrelasjoner med velstående kunder.
Beskrivelse
- Håndtere service- og salgsaktiviteter for meglerhenviste kontoer innen Private Client Services
- Følge opp kundeporteføljen og koordinere serviceteamets arbeid
- Utvikle salgsemner henvist av produsenter og følge opp muligheter for kryssalg
- Håndtere fornyelser og anbefale ytterligere forsikringsområder
- Gjennomgå kundenes forsikringsporteføljer for å identifisere muligheter for kryssalg
- Betjene kundekontoer og gi støtte i skadesaker ved behov
- Analysere eksponeringer, identifisere hull i programmene og utvikle markedsstrategier
- Fylle ut søknader, innhente tilbud, forhandle premier og provisjoner samt utarbeide forslag og presentasjoner
- Binde dekning, identifisere hull og anbefale passende dekningsnivåer
- Møte kunder etter forespørsel fra eller instruks fra produsenten
- Gjennomgå regnskapsopplysninger, besvare henvendelser, korrigere avvik og følge opp utestående fordringer hos kunder
- Være en teknisk ressurs og støtte kolleger i komplekse saker
- Kreve inn gebyrer samt avstemme og løse utestående saldoer i opptil 90 dager etter fakturering
- Vedlikeholde fullstendige og korrekte registre i samsvar med standardene for byråets administrasjonssystem
- Utføre andre oppgaver etter behov
Krav
- Bachelorgrad eller tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring
- Minst åtte års erfaring med forsikringsservice for privatkunder eller velstående kunder
- Gyldig forsikringslisens
- Oppfylle kravene til etterutdanning for fornyelse av lisensen
- Gode ferdigheter i Microsoft Office-pakken
- Kunnskap om et bredt spekter av tilpassbare forsikringsdekninger for privatkunder
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Gode evner innen problemløsning og tidsstyring
- Gode ferdigheter innen planlegging, organisering og prioritering
- Gode mellommenneskelige ferdigheter
- Evne til å bygge tillit og dempe bekymringer
- Evne til å samarbeide effektivt og fremme teamarbeid
- Evne til å beskytte konfidensiell informasjon