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The Baldwin Group
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1 001 – 5 000 Employés
ConseilJuridiqueSoins de santé
The Baldwin Group est une société nationale de conseil spécialisée dans la gestion des risques et le courtage en assurances. Ses services couvrent l’assurance commerciale, les avantages sociaux, le conseil en retraite, la gestion des risques privés et du patrimoine, la réassurance ainsi que les solutions pour agents généraux gestionnaires. La société accompagne des entreprises de tous secteurs et des particuliers fortunés, en associant sa connaissance du marché à des stratégies personnalisées conçues pour protéger les actifs et soutenir la croissance à long terme.
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Offres de l’entreprise

Responsable de clientèle en risques commerciaux à distance chez The Baldwin Group

The Baldwin Group recherche un responsable de clientèle en assurance commerciale travaillant à distance pour accompagner des comptes aux États-Unis. Le poste couvre la gestion des polices, la coordination des sinistres, les renouvellements, le conseil en couverture client et les recommandations de nouvelles affaires.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisPartenaire clientVentes

Description

  • Tenir à jour et précis les dossiers clients ainsi que la documentation du système de gestion des agences
  • Préparer des communications professionnelles soignées par courrier, e-mail et d’autres canaux
  • Gérer la facturation, l’affectation des primes et les calculs comptables associés
  • Suivre les sinistres, partager les mises à jour et accompagner les assurés en coordination avec les équipes chargées des sinistres
  • Participer aux réunions clients aux côtés du conseiller ou du directeur de la gestion des risques lorsque nécessaire
  • Aider les collègues à répondre aux questions des clients et à traiter les comptes
  • Superviser la gestion quotidienne des comptes, notamment l’examen des polices et des contrats, les modifications de police, les certificats, les renouvellements, le marketing, les négociations de programmes d’assurance, les déclarations de lignes excédentaires, l’examen des baux et l’analyse des états financiers
  • Répondre aux questions des clients par téléphone et par e-mail, et assurer leur suivi afin de garantir un service rapide
  • Conseiller les clients sur leurs couvertures et leurs expositions, et recommander et souscrire les couvertures supplémentaires appropriées
  • Rechercher des recommandations et développer de nouvelles opportunités commerciales au moyen de bases de données de prospects et d’outils d’automatisation
  • Établir de solides relations avec les partenaires assureurs et rester informé de leurs exigences
  • Repérer les possibilités d’amélioration des processus et signaler les problèmes ou écarts à la direction

Exigences

  • Détenir les licences d’assurance exigées par le Department of Insurance compétent ou être prêt à obtenir toutes les licences nécessaires au cours des 90 premiers jours
  • Justifier d’au moins trois ans d’expérience en tant que responsable de comptes commerciaux
  • Démontrer de solides aptitudes à l’oral, à l’écrit, à la présentation et à la communication
  • Posséder un niveau intermédiaire à avancé sur Microsoft Word, Excel, PowerPoint et Outlook
  • Être capable d’apprendre les systèmes logiciels utilisés par l’entreprise et les assureurs
  • Travailler efficacement dans un environnement dynamique avec de nombreuses priorités
  • Être disponible pour voyager lorsque nécessaire

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