The Baldwin Group adalah firma penasihat nasional yang berfokus pada manajemen risiko dan pialang asuransi. Layanannya mencakup asuransi komersial, tunjangan karyawan, konsultasi pensiun, manajemen risiko pribadi dan kekayaan, reasuransi, serta solusi agen umum pengelola. Firma ini bekerja sama dengan berbagai bisnis di beragam industri dan individu dengan kekayaan bersih tinggi, memadukan wawasan pasar dengan strategi yang disesuaikan untuk melindungi aset dan mendukung pertumbuhan jangka panjang.
Manajer Klien Risiko Komersial Jarak Jauh di The Baldwin Group
The Baldwin Group mencari manajer klien asuransi komersial jarak jauh untuk mendukung akun di AS. Peran ini mencakup layanan polis, koordinasi klaim, perpanjangan, panduan perlindungan klien, dan rujukan bisnis baru.
Deskripsi
- Menjaga catatan klien dan dokumentasi Sistem Manajemen Agensi tetap akurat dan terbaru
- Menyiapkan komunikasi bisnis yang rapi melalui surat, email, dan saluran lainnya
- Menangani penagihan, alokasi premi, dan perhitungan akuntansi terkait
- Melacak klaim, membagikan pembaruan klaim, dan mendukung pihak tertanggung melalui koordinasi dengan tim klaim
- Mengikuti rapat klien bersama Advisor atau Direktur Manajemen Risiko bila diperlukan
- Mendukung rekan kerja dalam menjawab pertanyaan klien dan memproses akun
- Mengawasi layanan akun harian, termasuk peninjauan polis dan kontrak, perubahan polis, sertifikat, perpanjangan, pemasaran, negosiasi program asuransi, pengajuan surplus lines, peninjauan sewa, dan analisis laporan keuangan
- Menjawab pertanyaan klien melalui telepon dan email serta menindaklanjutinya untuk memastikan layanan yang cepat
- Memberi saran kepada klien tentang perlindungan dan eksposur, serta merekomendasikan dan menempatkan perlindungan tambahan yang sesuai
- Menindaklanjuti rujukan dan mengembangkan peluang bisnis baru melalui basis data prospek dan alat otomatisasi
- Membangun hubungan yang kuat dengan mitra perusahaan asuransi dan tetap mengikuti persyaratan mereka
- Menemukan peluang untuk meningkatkan proses serta menyampaikan masalah atau ketidaksesuaian kepada pimpinan
Persyaratan
- Memiliki lisensi asuransi negara bagian yang diwajibkan oleh Departemen Asuransi terkait, atau siap memperoleh semua lisensi yang diperlukan dalam 90 hari pertama
- Memiliki setidaknya tiga tahun pengalaman sebagai Manajer Akun Komersial
- Menunjukkan kemampuan verbal, tertulis, presentasi, dan komunikasi yang kuat
- Memiliki kemahiran tingkat menengah hingga mahir dalam Microsoft Word, Excel, PowerPoint, dan Outlook
- Mampu mempelajari sistem perangkat lunak yang digunakan oleh perusahaan dan perusahaan asuransi
- Mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan yang cepat dengan berbagai prioritas
- Bersedia melakukan perjalanan bila diperlukan