The Baldwin Group — национальная консалтинговая компания, специализирующаяся на управлении рисками и страховом брокеридже. Компания предоставляет услуги в сфере коммерческого страхования, льгот для сотрудников, пенсионного консультирования, управления частными рисками и благосостоянием, перестрахования, а также решений для управляющих генеральных агентов. Она работает с компаниями из различных отраслей и состоятельными частными лицами, сочетая знание рынка с индивидуальными стратегиями, направленными на защиту активов и поддержку долгосрочного роста.
Удалённый менеджер клиентов по коммерческим рискам в The Baldwin Group
The Baldwin Group ищет удалённого менеджера по работе с клиентами в сфере коммерческого страхования для сопровождения счетов в США. В обязанности входят обслуживание полисов, координация урегулирования убытков, продление договоров, консультирование клиентов по страховым покрытиям и работа с рекомендациями по новым сделкам.
Описание
- Поддерживать точность и актуальность клиентских записей и документации в системе управления агентством
- Готовить профессиональные деловые сообщения в форме писем, электронных писем и через другие каналы
- Обрабатывать счета, распределение страховых премий и связанные с этим расчёты
- Отслеживать страховые случаи, предоставлять обновления по ним и поддерживать застрахованных во взаимодействии с командами по урегулированию убытков
- При необходимости участвовать во встречах с клиентами вместе с консультантом или директором по управлению рисками
- Помогать коллегам отвечать на вопросы клиентов и выполнять задачи по обработке счетов
- Осуществлять ежедневное обслуживание счетов, включая проверку полисов и договоров, внесение изменений в полисы, оформление сертификатов, продление, маркетинг, переговоры по страховым программам, подачу документов по дополнительным страховым линиям, проверку договоров аренды и анализ финансовой отчётности
- Отвечать на вопросы клиентов по телефону и электронной почте и обеспечивать оперативное решение обращений
- Консультировать клиентов по страховым покрытиям и рискам, а также рекомендовать и оформлять подходящее дополнительное покрытие
- Работать с рекомендациями и развивать возможности нового бизнеса через базы данных потенциальных клиентов и инструменты автоматизации
- Строить прочные отношения со страховыми компаниями-партнёрами и следить за их требованиями
- Находить возможности для совершенствования процессов и сообщать руководству о проблемах или расхождениях
Требования
- Иметь лицензии на страховую деятельность, требуемые соответствующим департаментом страхования штата, или быть готовым получить все необходимые лицензии в течение первых 90 дней
- Иметь не менее трёх лет опыта работы менеджером по коммерческим счетам
- Демонстрировать сильные навыки устной и письменной коммуникации, презентации и общения
- Владеть Microsoft Word, Excel, PowerPoint и Outlook на среднем или продвинутом уровне
- Быть готовым изучить программные системы, используемые компанией и страховыми компаниями
- Эффективно работать в динамичной среде с несколькими приоритетами
- Быть готовым к командировкам при необходимости