The Baldwin Group 원격 상업 리스크 고객 관리자
The Baldwin Group은 미국 계정을 지원할 원격 상업 보험 고객 관리자를 모집합니다. 이 역할은 보험 증권 관리, 보험금 청구 조정, 갱신, 고객 보장 범위 안내 및 신규 사업 추천을 담당합니다.
설명
- 고객 기록과 에이전시 관리 시스템 문서를 정확하고 최신 상태로 유지
- 서신, 이메일 및 기타 채널을 통해 전문적인 비즈니스 커뮤니케이션을 작성
- 청구, 보험료 배분 및 관련 회계 계산 처리
- 보험금 청구를 추적하고 업데이트를 공유하며 청구 팀과 협력하여 피보험자 지원
- 필요한 경우 어드바이저 또는 리스크 관리 이사와 함께 고객 회의에 참석
- 고객 문의와 계정 처리 업무에 관해 동료 지원
- 보험 증권 및 계약 검토, 보험 증권 변경, 증명서, 갱신, 마케팅, 보험 프로그램 협상, 잉여보험 신고, 임대차 계약 검토 및 재무제표 분석을 포함한 일상적인 계정 서비스 관리
- 전화와 이메일로 고객 문의에 답변하고 신속한 서비스가 제공되도록 끝까지 후속 조치
- 보장 범위와 위험 노출에 대해 고객에게 조언하고 적절한 추가 보장을 추천 및 가입 처리
- 잠재 고객 데이터베이스와 자동화 도구를 활용해 추천을 추적하고 신규 사업 기회 개발
- 보험사 파트너와 강력한 관계를 구축하고 해당 업체의 요구 사항을 파악
- 프로세스 개선 기회를 찾고 문제나 불일치를 리더십에 보고
지원 자격
- 관련 주 보험 부서에서 요구하는 보험 라이선스를 보유하거나 입사 후 첫 90일 이내에 필요한 모든 라이선스를 취득할 준비가 되어 있어야 함
- 상업 계정 관리자로 최소 3년의 경력을 보유해야 함
- 뛰어난 구두, 서면, 프레젠테이션 및 커뮤니케이션 능력을 갖춰야 함
- Microsoft Word, Excel, PowerPoint 및 Outlook을 중급에서 고급 수준으로 사용할 수 있어야 함
- 회사와 보험사가 사용하는 소프트웨어 시스템을 학습할 수 있어야 함
- 여러 우선순위가 있는 빠른 업무 환경에서 효과적으로 일할 수 있어야 함
- 필요한 경우 출장할 수 있어야 함