The Baldwin Group er et nationalt rådgivningsfirma med fokus på risikostyring og forsikringsmægling. Virksomhedens tjenester omfatter erhvervsforsikring, medarbejderfordele, pensionsrådgivning, privat risikostyring og formueforvaltning, genforsikring samt løsninger til managing general agents. Firmaet arbejder med virksomheder på tværs af brancher og velhavende privatpersoner og kombinerer markedsindsigt med skræddersyede strategier, der er udviklet til at beskytte aktiver og understøtte langsigtet vækst.
Fjernarbejdende kundeadministrator for erhvervsrisici hos The Baldwin Group
The Baldwin Group søger en fjernarbejdende kundeadministrator inden for erhvervsforsikring til at understøtte amerikanske kunder. Rollen omfatter administration af policer, koordinering af skader, fornyelser, rådgivning om forsikringsdækning og henvisninger af nye forretninger.
Beskrivelse
- Sørg for, at kunderegistre og dokumentation i bureauets administrationssystem er korrekte og opdaterede
- Udarbejd professionel forretningskommunikation via breve, e-mail og andre kanaler
- Håndter fakturering, fordeling af præmier og relaterede regnskabsberegninger
- Følg skader, del opdateringer om skader, og støt forsikringstagere i samarbejde med skadeafdelinger
- Deltag i kundemøder sammen med rådgiveren eller direktøren for risikostyring efter behov
- Støt kolleger med kundespørgsmål og opgaver i forbindelse med kontobehandling
- Overvåg den daglige kontoservice, herunder gennemgang af policer og kontrakter, ændringer i policer, certifikater, fornyelser, markedsføring, forhandlinger om forsikringsprogrammer, indberetninger for surplus lines, gennemgang af lejekontrakter og analyse af regnskaber
- Besvar kundespørgsmål via telefon og e-mail, og følg op for at sikre hurtig service
- Rådgiv kunder om dækning og risici, og anbefal og opret passende yderligere dækning
- Følg henvisninger op, og udvikl nye forretningsmuligheder gennem prospektdatabaser og automatiseringsværktøjer
- Opbyg stærke relationer til forsikringsselskabernes samarbejdspartnere, og hold dig orienteret om deres krav
- Find muligheder for at forbedre processer, og gør ledelsen opmærksom på problemer eller uoverensstemmelser
Krav
- Have de forsikringslicenser, som kræves af den relevante forsikringsmyndighed i delstaten, eller være indstillet på at opnå alle nødvendige licenser inden for de første 90 dage
- Have mindst tre års erfaring som kundeadministrator inden for erhvervsforsikring
- Have stærke mundtlige, skriftlige og kommunikative evner samt gode præsentationsevner
- Have mellemniveau til avancerede færdigheder i Microsoft Word, Excel, PowerPoint og Outlook
- Være i stand til at lære de softwaresystemer, som virksomheden og forsikringsselskaberne bruger
- Arbejde effektivt i et tempofyldt miljø med flere prioriteter
- Rejse efter behov