The Baldwin Group är ett nationellt rådgivningsföretag med fokus på riskhantering och försäkringsförmedling. Företagets tjänster omfattar företagsförsäkringar, personalförmåner, pensionsrådgivning, privat risk- och förmögenhetsförvaltning, återförsäkring samt lösningar för managing general agents. Företaget arbetar med verksamheter inom många branscher och förmögna privatpersoner och kombinerar marknadsinsikter med skräddarsydda strategier som är utformade för att skydda tillgångar och stödja långsiktig tillväxt.
Distansbaserad kundansvarig för kommersiella risker på The Baldwin Group
The Baldwin Group söker en distansbaserad kundansvarig inom företagsförsäkring för att stödja amerikanska företagskonton. Rollen omfattar försäkringsadministration, skadehantering, förnyelser, rådgivning om försäkringsskydd och hänvisningar av nya affärer.
Beskrivning
- Håll kundregister och dokumentation i byråns administrationssystem korrekta och uppdaterade
- Förbered professionell affärskommunikation via brev, e-post och andra kanaler
- Hantera fakturering, premieallokering och relaterade redovisningsberäkningar
- Följ upp skador, dela skadeuppdateringar och stöd försäkringstagare i samordning med skadeavdelningar
- Delta vid kundmöten tillsammans med rådgivaren eller direktören för riskhantering vid behov
- Stöd kollegor med kundfrågor och uppgifter som rör konto- och ärendehantering
- Ansvara för den dagliga kontoservicen, inklusive granskning av försäkringsbrev och avtal, ändringar i försäkringar, intyg, förnyelser, marknadsföring, förhandlingar om försäkringsprogram, rapportering för surplus lines, granskning av hyresavtal och analys av finansiella rapporter
- Besvara kundfrågor via telefon och e-post och följa upp för att säkerställa snabb service
- Rådgör kunder om försäkringsskydd och riskexponeringar samt rekommendera och teckna lämpliga tilläggsförsäkringar
- Följ upp hänvisningar och utveckla nya affärsmöjligheter genom prospektdatabaser och automatiseringsverktyg
- Bygg starka relationer med försäkringsbolagens samarbetspartner och håll dig uppdaterad om deras krav
- Identifiera möjligheter att förbättra processer och uppmärksamma ledningen på problem eller avvikelser
Krav
- Ha de försäkringslicenser som krävs av den relevanta försäkringsmyndigheten i delstaten, eller vara beredd att skaffa alla nödvändiga licenser inom de första 90 dagarna
- Ha minst tre års erfarenhet som kundansvarig inom företagsförsäkring
- Ha mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga samt god förmåga att presentera information
- Ha medelgoda till avancerade kunskaper i Microsoft Word, Excel, PowerPoint och Outlook
- Kunna lära dig de programvarusystem som används av företaget och försäkringsbolagen
- Kunna arbeta effektivt i en snabb arbetsmiljö med flera parallella prioriteringar
- Resa vid behov