The Baldwin Group er et nasjonalt rådgivningsfirma med fokus på risikostyring og forsikringsmegling. Tjenestene omfatter bedriftsforsikring, personalgoder, pensjonsrådgivning, privat risikostyring og formuesforvaltning, reassuranse samt løsninger for managing general agents. Selskapet arbeider med virksomheter på tvers av bransjer og velstående privatpersoner, og kombinerer markedsinnsikt med skreddersydde strategier utviklet for å beskytte eiendeler og støtte langsiktig vekst.
Fjernarbeidende kundeansvarlig for kommersiell risiko hos The Baldwin Group
The Baldwin Group søker en fjernarbeidende kundeansvarlig innen næringsforsikring for å støtte amerikanske kunder. Rollen omfatter administrasjon av forsikringsavtaler, koordinering av skadesaker, fornyelser, rådgivning om forsikringsdekning og henvisninger av nye forretninger.
Beskrivelse
- Sørg for at kunderegistre og dokumentasjon i byråets administrasjonssystem er korrekte og oppdaterte
- Utarbeid profesjonell forretningskommunikasjon gjennom brev, e-post og andre kanaler
- Håndter fakturering, fordeling av premier og relaterte regnskapsberegninger
- Følg opp skadesaker, del oppdateringer om skader og støtt forsikringstakere i samarbeid med skadeavdelinger
- Delta i kundemøter sammen med rådgiveren eller direktøren for risikostyring ved behov
- Støtt kolleger med kundespørsmål og oppgaver knyttet til kontobehandling
- Ha ansvar for den daglige kontobetjeningen, inkludert gjennomgang av forsikringsavtaler og kontrakter, endringer i avtaler, sertifikater, fornyelser, markedsføring, forhandlinger om forsikringsprogrammer, innrapportering for surplus lines, gjennomgang av leieavtaler og analyse av regnskaper
- Besvar kundespørsmål på telefon og e-post, og følg opp for å sikre rask service
- Rådgiv kunder om dekning og risikoeksponeringer, og anbefal og opprett passende tilleggsdekning
- Følg opp henvisninger og utvikle nye forretningsmuligheter gjennom prospektdatabaser og automatiseringsverktøy
- Bygg sterke relasjoner med forsikringsselskapenes samarbeidspartnere og hold deg oppdatert på deres krav
- Finn muligheter til å forbedre prosesser og ta opp problemer eller avvik med ledelsen
Krav
- Ha de forsikringslisensene som kreves av den relevante forsikringsmyndigheten i delstaten, eller være forberedt på å skaffe alle nødvendige lisenser innen de første 90 dagene
- Ha minst tre års erfaring som kundeansvarlig innen næringsforsikring
- Ha gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner, gode presentasjonsevner og være dyktig til å kommunisere
- Ha middels til avanserte ferdigheter i Microsoft Word, Excel, PowerPoint og Outlook
- Kunne lære programvaresystemene som brukes av virksomheten og forsikringsselskapene
- Arbeide effektivt i et hektisk miljø med flere prioriteringer
- Reise ved behov