The Baldwin Group nacionalna je savjetodavna tvrtka usmjerena na upravljanje rizicima i posredovanje u osiguranju. Njezine usluge obuhvaćaju komercijalno osiguranje, pogodnosti za zaposlenike, savjetovanje o mirovinskom osiguranju, privatne rizike i upravljanje imovinom, reosiguranje te rješenja za managing general agente. Tvrtka surađuje s poduzećima iz različitih djelatnosti i imućnim pojedincima, objedinjujući tržišni uvid s prilagođenim strategijama osmišljenima za zaštitu imovine i potporu dugoročnom rastu.
Voditelj klijenata za komercijalne rizike na daljinu u tvrtki The Baldwin Group
The Baldwin Group traži voditelja klijenata za komercijalno osiguranje na daljinu koji će podržavati račune u SAD-u. Posao obuhvaća servisiranje polica, koordinaciju šteta, obnove, savjetovanje klijenata o pokriću i preporuke za novo poslovanje.
Opis
- Održavati evidenciju klijenata i dokumentaciju u sustavu za upravljanje agencijom točnima i ažurnima
- Pripremati profesionalnu poslovnu komunikaciju putem pisama, e-pošte i drugih kanala
- Obrađivati fakturiranje, raspodjelu premija i povezane računovodstvene izračune
- Pratiti štete, dijeliti ažuriranja o štetama i podržavati osiguranike u koordinaciji s timovima za štete
- Prema potrebi sudjelovati na sastancima s klijentima uz savjetnika ili direktora upravljanja rizicima
- Podržavati kolege u pitanjima klijenata i zadacima obrade računa
- Nadzirati svakodnevno servisiranje računa, uključujući preglede polica i ugovora, izmjene polica, potvrde, obnove, marketing, pregovore o programima osiguranja, prijave surplus lines osiguranja, preglede ugovora o najmu i analizu financijskih izvještaja
- Odgovarati na pitanja klijenata telefonom i e-poštom te pratiti njihovo rješavanje kako bi usluga bila pravodobna
- Savjetovati klijente o pokriću i izloženostima te preporučivati i ugovarati odgovarajuće dodatno pokriće
- Tražiti preporuke i razvijati nove poslovne prilike putem baza potencijalnih klijenata i alata za automatizaciju
- Graditi snažne odnose s partnerskim osiguravateljima i biti upoznat s njihovim zahtjevima
- Pronalažiti prilike za poboljšanje procesa i prijavljivati probleme ili odstupanja vodstvu
Zahtjevi
- Imati licence za osiguranje koje zahtijeva nadležno državno osiguravateljsko tijelo ili biti spreman ishoditi sve potrebne licence u prvih 90 dana
- Imati najmanje tri godine iskustva na poslovima voditelja računa za komercijalno osiguranje
- Imati razvijene usmene, pisane, prezentacijske i komunikacijske vještine
- Imati srednju do naprednu razinu znanja programa Microsoft Word, Excel, PowerPoint i Outlook
- Biti sposoban naučiti raditi u softverskim sustavima koje koriste tvrtka i osiguravatelji
- Učinkovito raditi u dinamičnom okruženju s više prioriteta
- Putovati prema potrebi