The Baldwin Group je nacionalno svetovalno podjetje, osredotočeno na upravljanje tveganj in zavarovalno posredništvo. Njegove storitve vključujejo komercialna zavarovanja, ugodnosti za zaposlene, svetovanje na področju pokojninskega zavarovanja, upravljanje zasebnih tveganj in premoženja, pozavarovanje ter rešitve za generalne upravljavce. Podjetje sodeluje s podjetji iz različnih panog in premožnimi posamezniki ter združuje poznavanje trga s prilagojenimi strategijami za zaščito premoženja in podporo dolgoročni rasti.
Oddaljeni skrbnik strank za komercialna tveganja v družbi The Baldwin Group
The Baldwin Group išče oddaljenega skrbnika strank za komercialno zavarovanje, ki bo podpiral račune v ZDA. Delo vključuje servisiranje polic, usklajevanje škod, obnove, svetovanje strankam glede kritja in priporočila za nove posle.
Opis
- Skrbeti za točnost in ažurnost evidenc strank ter dokumentacije v sistemu za upravljanje agencije
- Pripravljati profesionalno poslovno komunikacijo prek pisem, e-pošte in drugih kanalov
- Obravnavati izdajanje računov, razporejanje premij in povezane računovodske izračune
- Spremljati škode, posredovati posodobitve o škodah in podpirati zavarovance v sodelovanju z ekipami za škode
- Po potrebi sodelovati na sestankih s strankami skupaj s svetovalcem ali direktorjem za upravljanje tveganj
- Podpirati sodelavce pri vprašanjih strank in nalogah obdelave računov
- Nadzirati vsakodnevno servisiranje računov, vključno s pregledi polic in pogodb, spremembami polic, potrdili, obnovami, trženjem, pogajanji o zavarovalnih programih, vložitvami za surplus lines, pregledi najemnih pogodb in analizo računovodskih izkazov
- Odgovarjati na vprašanja strank po telefonu in e-pošti ter zagotavljati njihovo pravočasno obravnavo
- Strankam svetovati glede kritja in izpostavljenosti ter priporočati in skleniti ustrezno dodatno kritje
- Pridobivati priporočila in razvijati priložnosti za nove posle prek baz potencialnih strank in orodij za avtomatizacijo
- Graditi trdne odnose s partnerji iz zavarovalnic in biti seznanjen z njihovimi zahtevami
- Iskati priložnosti za izboljšanje procesov ter vodstvo opozarjati na težave ali neskladja
Zahteve
- Imeti licence za zavarovalništvo, ki jih zahteva pristojni državni oddelek za zavarovanje, ali biti pripravljen pridobiti vse potrebne licence v prvih 90 dneh
- Imeti vsaj tri leta izkušenj kot skrbnik računov za komercialno zavarovanje
- Imeti dobre ustne, pisne, predstavitvene in komunikacijske sposobnosti
- Imeti srednje do napredno znanje programov Microsoft Word, Excel, PowerPoint in Outlook
- Biti sposoben usvojiti programske sisteme, ki jih uporabljajo družba in zavarovalnice
- Učinkovito delati v hitrem okolju z več prednostnimi nalogami
- Potovati po potrebi