Η The Baldwin Group είναι μια εθνική συμβουλευτική εταιρεία με επίκεντρο τη διαχείριση κινδύνων και τη μεσιτεία ασφαλίσεων. Οι υπηρεσίες της καλύπτουν την εμπορική ασφάλιση, τις παροχές εργαζομένων, τη συμβουλευτική συνταξιοδότησης, τη διαχείριση ιδιωτικών κινδύνων και περιουσίας, την αντασφάλιση και λύσεις για managing general agents. Η εταιρεία συνεργάζεται με επιχειρήσεις από διάφορους κλάδους και με ιδιώτες υψηλής καθαρής περιουσίας, συνδυάζοντας γνώση της αγοράς με εξατομικευμένες στρατηγικές που αποσκοπούν στην προστασία περιουσιακών στοιχείων και στη στήριξη της μακροπρόθεσμης ανάπτυξης.
Υπεύθυνος Εμπορικών Ασφαλιστικών Λογαριασμών εξ αποστάσεως στην Baldwin Group
Η Baldwin Group αναζητά υπεύθυνο πελατών εμπορικής ασφάλισης για εργασία εξ αποστάσεως και υποστήριξη λογαριασμών στις ΗΠΑ. Ο ρόλος περιλαμβάνει εξυπηρέτηση συμβολαίων, συντονισμό αποζημιώσεων, ανανεώσεις, καθοδήγηση πελατών για καλύψεις και παραπομπές για νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες.
Περιγραφή
- Διατήρηση ακριβών και ενημερωμένων αρχείων πελατών και τεκμηρίωσης στο Σύστημα Διαχείρισης Ασφαλιστικού Γραφείου
- Προετοιμασία προσεγμένης επαγγελματικής αλληλογραφίας μέσω επιστολών, email και άλλων καναλιών
- Διαχείριση τιμολογήσεων, κατανομής ασφαλίστρων και σχετικών λογιστικών υπολογισμών
- Παρακολούθηση αποζημιώσεων, κοινοποίηση ενημερώσεων και υποστήριξη ασφαλισμένων σε συντονισμό με τις ομάδες αποζημιώσεων
- Συμμετοχή σε συναντήσεις με πελάτες μαζί με τον Σύμβουλο ή τον Διευθυντή Διαχείρισης Κινδύνων όταν χρειάζεται
- Υποστήριξη συναδέλφων σε ερωτήματα πελατών και εργασίες επεξεργασίας λογαριασμών
- Εποπτεία της καθημερινής εξυπηρέτησης λογαριασμών, συμπεριλαμβανομένων των ελέγχων συμβολαίων και συμφωνιών, των αλλαγών σε συμβόλαια, των πιστοποιητικών, των ανανεώσεων, του μάρκετινγκ, των διαπραγματεύσεων για ασφαλιστικά προγράμματα, των υποβολών για γραμμές πλεονάζουσας ασφάλισης, των ελέγχων μισθώσεων και της ανάλυσης οικονομικών καταστάσεων
- Απάντηση σε ερωτήματα πελατών μέσω τηλεφώνου και email και παρακολούθηση μέχρι την παροχή άμεσης εξυπηρέτησης
- Παροχή συμβουλών στους πελάτες σχετικά με καλύψεις και εκθέσεις σε κινδύνους, καθώς και σύσταση και τοποθέτηση κατάλληλων πρόσθετων καλύψεων
- Αξιοποίηση παραπομπών και ανάπτυξη νέων επιχειρηματικών ευκαιριών μέσω βάσεων δεδομένων υποψήφιων πελατών και εργαλείων αυτοματοποίησης
- Ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων με συνεργάτες ασφαλιστικών φορέων και ενημέρωση για τις απαιτήσεις τους
- Εντοπισμός ευκαιριών βελτίωσης διαδικασιών και ανάδειξη ζητημάτων ή αποκλίσεων στη διοίκηση
Απαιτήσεις
- Κατοχή των κρατικών ασφαλιστικών αδειών που απαιτούνται από την αρμόδια Υπηρεσία Ασφάλισης ή ετοιμότητα απόκτησης όλων των απαραίτητων αδειών εντός των πρώτων 90 ημερών
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας ως Υπεύθυνος Εμπορικών Λογαριασμών
- Ισχυρές προφορικές, γραπτές, Präsentation και επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ενδιάμεση έως προχωρημένη γνώση των Microsoft Word, Excel, PowerPoint και Outlook
- Ικανότητα εκμάθησης των συστημάτων λογισμικού που χρησιμοποιούν η εταιρεία και οι ασφαλιστικοί φορείς
- Αποτελεσματική εργασία σε γρήγορο περιβάλλον με πολλαπλές προτεραιότητες
- Δυνατότητα ταξιδιών όταν απαιτείται