A The Baldwin Group országos tanácsadó cég, amely a kockázatkezelésre és a biztosítási brókeri szolgáltatásokra összpontosít. Szolgáltatásai közé tartozik a vállalati biztosítás, a munkavállalói juttatások, a nyugdíj-tanácsadás, a magánkockázatok és a vagyon kezelése, a viszontbiztosítás, valamint a managing general agent megoldások. A cég különböző ágazatok vállalkozásaival és magas vagyonnal rendelkező magánszemélyekkel dolgozik, a piaci ismereteket az eszközök védelmét és a hosszú távú növekedést támogató, személyre szabott stratégiákkal ötvözve.
Távmunka keretében dolgozó kereskedelmi kockázati ügyfélkapcsolati menedzser a The Baldwin Groupnál
A The Baldwin Group távmunkában dolgozó kereskedelmi biztosítási ügyfélkapcsolati menedzsert keres az Egyesült Államokban vezetett ügyfelek támogatására. A munkakör a kötvények kezelését, a károk koordinálását, a megújításokat, az ügyfelek fedezeti tanácsadását és az új üzleti ajánlásokat foglalja magában.
Leírás
- Tartsa pontosan és naprakészen az ügyfélnyilvántartásokat és az Ügynökségkezelő Rendszer dokumentációját
- Készítsen igényes üzleti kommunikációkat levélben, e-mailben és más csatornákon keresztül
- Kezelje a számlázást, a díjak felosztását és a kapcsolódó számviteli számításokat
- Kövesse nyomon a károkat, ossza meg a kárinformációkat, és a kárrendezési csapatokkal együttműködve támogassa a biztosítottakat
- Szükség esetén vegyen részt az ügyféltalálkozókon a tanácsadó vagy a kockázatkezelési igazgató mellett
- Támogassa kollégáit az ügyfélkérdések és a számlafeldolgozási feladatok kezelésében
- Felügyelje a napi számlakezelést, beleértve a kötvények és szerződések felülvizsgálatát, a kötvénymódosításokat, az igazolásokat, a megújításokat, a marketinget, a biztosítási programokkal kapcsolatos tárgyalásokat, a surplus lines bejelentéseket, a bérleti szerződések felülvizsgálatát és a pénzügyi kimutatások elemzését
- Válaszoljon az ügyfelek telefonos és e-mailes kérdéseire, és kövesse nyomon a folyamatot a gyors kiszolgálás biztosítása érdekében
- Adjon tanácsot az ügyfeleknek a fedezetekről és a kitettségekről, valamint tegyen javaslatot megfelelő kiegészítő fedezetekre és helyezze el azokat
- Kövesse az ajánlásokat, és fejlesszen új üzleti lehetőségeket jelöltadatbázisok és automatizálási eszközök segítségével
- Építsen erős kapcsolatokat a biztosítói partnerekkel, és tájékozódjon naprakészen a követelményeikről
- Azonosítsa a folyamatfejlesztési lehetőségeket, és jelezze a problémákat vagy eltéréseket a vezetőségnek
Követelmények
- Rendelkezzen az illetékes Biztosítási Minisztérium által előírt állami biztosítási engedélyekkel, vagy legyen kész minden szükséges engedély megszerzésére az első 90 napon belül
- Rendelkezzen legalább három év kereskedelmi ügyfélkapcsolati menedzserként szerzett tapasztalattal
- Rendelkezzen erős szóbeli, írásbeli, prezentációs és kommunikációs készségekkel
- A Microsoft Word, Excel, PowerPoint és Outlook használatában középfokú vagy haladó szintű jártassággal rendelkezzen
- Legyen képes megtanulni a vállalat és a biztosítók által használt szoftverrendszereket
- Több párhuzamos prioritással járó, gyors tempójú környezetben is hatékonyan dolgozzon
- Szükség esetén vállaljon utazást