The Baldwin Group е национална консултантска компания, специализирана в управлението на риска и застрахователното посредничество. Услугите ѝ обхващат търговско застраховане, придобивки за служители, консултиране за пенсионно осигуряване, управление на частни рискове и благосъстояние, презастраховане и решения за управляващи генерални агенти. Компанията работи с предприятия от различни отрасли и с лица с висока нетна стойност, като съчетава пазарни познания с персонализирани стратегии, предназначени да защитават активите и да подкрепят дългосрочния растеж.
Дистанционен мениджър на клиенти за търговски рискове в The Baldwin Group
The Baldwin Group търси дистанционен мениджър на клиенти за търговско застраховане, който да обслужва сметки в САЩ. Ролята включва обслужване на полици, координация на щети, подновявания, насоки за клиентското покритие и препоръки за нов бизнес.
Описание
- Поддържане на точни и актуални клиентски записи и документация в системата за управление на агенцията
- Подготовка на професионална бизнес кореспонденция чрез писма, имейл и други канали
- Обработване на фактуриране, разпределение на премии и свързани счетоводни изчисления
- Проследяване на щети, споделяне на актуална информация за щетите и подпомагане на застрахованите лица в координация с екипите за щети
- Участие при необходимост в срещи с клиенти заедно със съветника или директора по управление на риска
- Подпомагане на колеги при въпроси на клиенти и задачи по обработка на сметки
- Надзор на ежедневното обслужване на сметки, включително прегледи на полици и договори, промени по полици, удостоверения, подновявания, маркетинг, преговори по застрахователни програми, подаване на документи за surplus lines, прегледи на договори за наем и анализ на финансови отчети
- Отговаряне на въпроси на клиенти по телефон и имейл и проследяване на изпълнението за осигуряване на бързо обслужване
- Консултиране на клиентите относно покритията и рисковите експозиции и препоръчване и сключване на подходящо допълнително покритие
- Търсене на препоръки и развиване на възможности за нов бизнес чрез бази данни с потенциални клиенти и инструменти за автоматизация
- Изграждане на силни отношения с партньори от застрахователни компании и поддържане на информираност за техните изисквания
- Откриване на възможности за подобряване на процесите и сигнализиране на ръководството за проблеми или несъответствия
Изисквания
- Притежаване на застрахователните лицензи, изисквани от съответния щатски застрахователен департамент, или готовност за придобиване на всички необходими лицензи през първите 90 дни
- Най-малко три години опит като мениджър на сметки за търговско застраховане
- Демонстрирани силни устни, писмени, презентационни и комуникационни умения
- Средно до напреднало ниво на работа с Microsoft Word, Excel, PowerPoint и Outlook
- Способност за усвояване на софтуерните системи, използвани от фирмата и застрахователните компании
- Ефективна работа в динамична среда с множество приоритети
- Пътуване при необходимост