The Baldwin Group è una società nazionale di consulenza specializzata nella gestione del rischio e nell’intermediazione assicurativa. I suoi servizi comprendono assicurazioni commerciali, benefit per i dipendenti, consulenza previdenziale, gestione dei rischi privati e del patrimonio, riassicurazione e soluzioni per managing general agent. La società lavora con imprese di diversi settori e persone con patrimoni elevati, combinando conoscenza del mercato e strategie personalizzate pensate per proteggere gli asset e sostenere la crescita a lungo termine.
Responsabile clienti per i rischi commerciali da remoto presso The Baldwin Group
The Baldwin Group cerca un responsabile clienti per le assicurazioni commerciali, da remoto, per supportare i clienti negli Stati Uniti. Il ruolo comprende la gestione delle polizze, il coordinamento dei sinistri, i rinnovi, la consulenza sulle coperture e le segnalazioni di nuove attività.
Descrizione
- Mantenere accurati e aggiornati i dati dei clienti e la documentazione nel sistema di gestione delle agenzie
- Preparare comunicazioni commerciali professionali tramite lettere, e-mail e altri canali
- Gestire la fatturazione, l’allocazione dei premi e i relativi calcoli contabili
- Monitorare i sinistri, condividere gli aggiornamenti e supportare gli assicurati in coordinamento con i team sinistri
- Partecipare alle riunioni con i clienti insieme al consulente o al direttore della gestione dei rischi quando necessario
- Supportare i colleghi nelle richieste dei clienti e nelle attività di elaborazione delle pratiche
- Supervisionare la gestione quotidiana dei conti, comprese le revisioni di polizze e contratti, le modifiche alle polizze, i certificati, i rinnovi, il marketing, le negoziazioni dei programmi assicurativi, le pratiche per le linee in eccesso, le revisioni dei contratti di locazione e l’analisi dei bilanci
- Rispondere alle domande dei clienti per telefono e via e-mail, seguendo ogni richiesta per garantire un servizio tempestivo
- Consigliare i clienti sulle coperture e sulle esposizioni, raccomandando e collocando le coperture aggiuntive appropriate
- Cercare segnalazioni e sviluppare nuove opportunità commerciali attraverso database di potenziali clienti e strumenti di automazione
- Costruire solide relazioni con i partner assicurativi e mantenersi aggiornati sui loro requisiti
- Individuare opportunità per migliorare i processi e segnalare problemi o discrepanze alla dirigenza
Requisiti
- Possedere le licenze assicurative statali richieste dal Dipartimento delle assicurazioni competente o essere disposti a ottenere tutte le licenze necessarie entro i primi 90 giorni
- Avere almeno tre anni di esperienza come responsabile di conti commerciali
- Dimostrare solide capacità verbali, scritte, di presentazione e comunicazione
- Avere una competenza da intermedia ad avanzata in Microsoft Word, Excel, PowerPoint e Outlook
- Essere in grado di apprendere i sistemi software utilizzati dall’azienda e dalle compagnie assicurative
- Lavorare efficacemente in un ambiente dinamico con molteplici priorità
- Viaggiare quando richiesto