The Baldwin Group
The Baldwin Group
تُعد The Baldwin Group شركة استشارات وطنية تركز على إدارة المخاطر ووساطة التأمين. وتشمل خدماتها التأمين التجاري، ومزايا الموظفين، واستشارات التقاعد، وإدارة المخاطر الخاصة والثروات، وإعادة التأمين، وحلول الوكلاء العامين الإداريين. تعمل الشركة مع مؤسسات من مختلف القطاعات وأفراد ذوي ملاءة مالية عالية، مستفيدةً من رؤى السوق لتقديم استراتيجيات مصممة خصيصًا لحماية الأصول ودعم النمو على المدى الطويل.

مدير عملاء المخاطر التجارية عن بُعد لدى مجموعة بالدوين

تبحث مجموعة بالدوين عن مدير عملاء للتأمين التجاري للعمل عن بُعد ودعم الحسابات في الولايات المتحدة. تشمل الوظيفة خدمة الوثائق، وتنسيق المطالبات، والتجديدات، وإرشاد العملاء بشأن التغطية، وإحالات الأعمال الجديدة.

الوصف

  • الحفاظ على دقة سجلات العملاء ووثائق نظام إدارة الوكالة وتحديثها باستمرار
  • إعداد مراسلات أعمال احترافية عبر الخطابات والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى
  • التعامل مع الفوترة وتوزيع الأقساط والحسابات المحاسبية ذات الصلة
  • متابعة المطالبات ومشاركة مستجداتها ودعم المؤمن لهم بالتنسيق مع فرق المطالبات
  • المشاركة في اجتماعات العملاء إلى جانب المستشار أو مدير إدارة المخاطر عند الحاجة
  • دعم الزملاء في الإجابة عن أسئلة العملاء ومهام معالجة الحسابات
  • الإشراف على خدمة الحسابات اليومية، بما في ذلك مراجعة الوثائق والعقود، وتغييرات الوثائق، والشهادات، والتجديدات، والتسويق، والتفاوض بشأن برامج التأمين، وإيداعات خطوط التأمين الفائضة، ومراجعة عقود الإيجار، وتحليل البيانات المالية
  • الإجابة عن أسئلة العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومتابعة الطلبات لضمان تقديم خدمة سريعة
  • إرشاد العملاء بشأن التغطية ومواطن التعرض للمخاطر، والتوصية بالتغطية الإضافية المناسبة وترتيبها
  • متابعة الإحالات وتطوير فرص أعمال جديدة من خلال قواعد بيانات العملاء المحتملين وأدوات الأتمتة
  • بناء علاقات قوية مع شركاء شركات التأمين والبقاء على اطلاع بمتطلباتهم
  • تحديد فرص تحسين العمليات ورفع المسائل أو التباينات إلى الإدارة

المتطلبات

  • حيازة تراخيص التأمين الحكومية المطلوبة من إدارة التأمين المختصة، أو الاستعداد للحصول على جميع التراخيص اللازمة خلال أول 90 يومًا
  • امتلاك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات كمدير حسابات تجارية
  • إظهار مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي والعروض التقديمية والتواصل العام
  • إتقان برنامج Microsoft Word وExcel وPowerPoint وOutlook بمستوى متوسط إلى متقدم
  • القدرة على تعلم أنظمة البرمجيات التي تستخدمها الشركة وشركات التأمين
  • العمل بفاعلية في بيئة سريعة الوتيرة تتعدد فيها الأولويات
  • السفر عند الحاجة