The Baldwin Group
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The Baldwin Groupは、リスク管理と保険仲介を専門とする全国規模のアドバイザリーファームです。商業保険、従業員福利厚生、退職コンサルティング、プライベートリスクおよびウェルスマネジメント、再保険、マネージング・ジェネラル・エージェント向けソリューションなど、幅広いサービスを提供しています。さまざまな業界の企業や富裕層個人を対象に、市場に関する知見と一人ひとりに合わせた戦略を組み合わせ、資産の保護と長期的な成長を支援しています。

The Baldwin Group リモート商業リスククライアントマネージャー

The Baldwin Groupは、米国の顧客アカウントを支援するリモート勤務の商業保険クライアントマネージャーを募集しています。保険契約の事務、保険金請求の調整、更新、顧客への補償案内、新規ビジネスの紹介を担当します。

仕事内容

  • 顧客記録と代理店管理システムの文書を正確かつ最新の状態に保つ
  • 書簡、メールなどの各種チャネルを通じて、洗練されたビジネスコミュニケーションを作成する
  • 請求、保険料の配分、および関連する会計計算を処理する
  • 保険金請求を追跡し、進捗を共有するとともに、請求担当チームと連携して被保険者を支援する
  • 必要に応じて、アドバイザーまたはリスクマネジメントディレクターに同行して顧客会議に参加する
  • 顧客からの質問やアカウント処理業務について同僚を支援する
  • 契約や保険証券の確認、保険証券の変更、証明書、更新、マーケティング、保険プログラムの交渉、サープラスライン申請、リース契約の確認、財務諸表分析など、日々のアカウントサービスを管理する
  • 電話やメールで顧客の質問に回答し、迅速なサービス提供に向けて最後までフォローする
  • 補償内容とリスクについて顧客に助言し、適切な追加補償を提案・手配する
  • 見込み顧客データベースと自動化ツールを活用して紹介案件を追い、新規ビジネス機会を開拓する
  • 保険会社のパートナーと強固な関係を築き、その要件を常に把握する
  • プロセス改善の機会を見つけ、問題や不一致を経営陣に報告する

応募要件

  • 関連する州の保険局が求める保険ライセンスを保有していること、または入社後90日以内に必要なすべてのライセンスを取得する意思があること
  • 商業アカウントマネージャーとして3年以上の経験があること
  • 口頭、文章、プレゼンテーション、コミュニケーションの能力に優れていること
  • Microsoft Word、Excel、PowerPoint、Outlookを中級から上級レベルで使用できること
  • 会社および保険会社が使用するソフトウェアシステムを習得できること
  • 複数の優先事項があるスピード感の速い環境で効果的に働けること
  • 必要に応じて出張できること

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