NYCM Insurance
NYCM Insurance
501 – 1 000 Employés
AssuranceFinance
NYCM Insurance est un assureur américain qui propose aux particuliers et aux entreprises des couvertures en assurance de biens et de responsabilité civile. Son offre comprend des contrats personnels, notamment des assurances automobile et habitation, ainsi que des solutions d’assurance commerciale. Fondée en 1899, l’entreprise exerce dans les secteurs de l’assurance et de la finance et compte environ 501 à 1 000 employés. Ce profil peut intéresser les candidats qui explorent des opportunités au sein d’un assureur établi, dans des domaines tels que la souscription, la gestion des sinistres, le service client, la technologie et d’autres fonctions de l’entreprise.

Représentant du service client en souscription d’assurance - Hybride à New York

Soutenez les opérations de souscription d’assurance dans un poste hybride à New York en traitant les demandes, les renouvellements, les annulations et les dossiers clients. Gérez les files de transactions, les rapports, les demandes des souscripteurs ainsi que les questions des agents et des équipes internes.

Description

  • Traiter les demandes d’assurance, les avenants, les renouvellements, les annulations et la saisie de données associée
  • Effectuer les transactions de souscription avec précision et dans les délais requis
  • Commander et interpréter divers rapports
  • Traiter les demandes des souscripteurs reçues par fax, téléphone, e-mail et devis
  • Répondre aux questions des services internes et des agents concernant les procédures et les flux de travail de souscription
  • Traiter les transactions au moyen de systèmes de saisie de données et de files de travail
  • Évaluer et tenir à jour les informations clients pour toutes les lignes d’activité
  • Vérifier les liens entre les clients pour les transactions de toutes les lignes d’activité
  • Enquêter sur les relations à l’origine des liens entre les clients dans les affaires existantes
  • Rechercher et mettre à jour les numéros de sécurité sociale et les dates de naissance des clients
  • Gérer professionnellement les appels entrants et sortants des clients
  • Établir des relations efficaces avec les clients internes et externes
  • Effectuer les tâches supplémentaires attribuées

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent, ainsi qu’une expérience pertinente démontrant les connaissances, compétences et aptitudes requises pour le poste
  • Connaissances de base en souscription et en tarification, notamment concernant les demandes, les avenants, les renouvellements, les annulations et la saisie de données
  • Maîtrise de base de l’informatique
  • Capacité à appliquer les procédures de souscription établies, les processus de flux de travail et les exigences réglementaires tout en traitant rapidement les transactions
  • Précision acceptable démontrée lors d’évaluations de scénarios
  • Solides capacités d’organisation
  • Bonnes capacités de résolution de problèmes
  • Compétences solides en communication
  • Capacité à respecter les normes de productivité et de qualité
  • Capacité à collaborer professionnellement au sein d’une équipe

Avantages

  • Horaires hybrides avec deux jours de travail au bureau
  • Poste à temps plein de 37,5 heures par semaine

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