
NYCM Insurance là một nhà cung cấp bảo hiểm tại Hoa Kỳ, phục vụ cá nhân và doanh nghiệp với các sản phẩm bảo hiểm tài sản và trách nhiệm. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các hợp đồng bảo hiểm cá nhân như bảo hiểm ô tô và nhà ở, cùng các giải pháp bảo hiểm thương mại. Được thành lập vào năm 1899, công ty hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm và tài chính, với đội ngũ khoảng 501–1.000 nhân viên. Hồ sơ này phù hợp với những ứng viên đang tìm hiểu cơ hội tại một doanh nghiệp bảo hiểm lâu năm trong các lĩnh vực thẩm định bảo hiểm, bồi thường, dịch vụ khách hàng, công nghệ và các chức năng kinh doanh khác.
Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Nghiệp vụ Bảo hiểm - Làm việc kết hợp tại New York
Hỗ trợ hoạt động thẩm định bảo hiểm trong vai trò làm việc kết hợp tại New York bằng cách xử lý hồ sơ, gia hạn, hủy hợp đồng và hồ sơ khách hàng. Quản lý hàng đợi giao dịch, báo cáo, yêu cầu thẩm định và thắc mắc từ đại lý cùng các nhóm nội bộ.
Mô tả
- Xử lý đơn bảo hiểm, điều chỉnh hợp đồng, gia hạn, hủy hợp đồng và nhập dữ liệu liên quan
- Hoàn tất các giao dịch thẩm định chính xác và trong thời hạn yêu cầu
- Đặt yêu cầu và phân tích các báo cáo khác
- Xử lý yêu cầu của chuyên viên thẩm định nhận qua fax, điện thoại, email và báo giá
- Phản hồi câu hỏi của các phòng ban nội bộ và đại lý về quy trình, luồng công việc thẩm định
- Xử lý giao dịch thông qua hệ thống nhập dữ liệu và hàng đợi công việc
- Đánh giá và duy trì thông tin khách hàng trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh
- Xác minh mối liên kết khách hàng cho các giao dịch trong tất cả các lĩnh vực kinh doanh
- Điều tra các mối quan hệ tạo ra liên kết khách hàng trong hoạt động kinh doanh hiện có
- Tra cứu và cập nhật số An sinh xã hội cùng ngày sinh của khách hàng
- Chuyên nghiệp xử lý các cuộc gọi đến và đi của khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ hiệu quả với khách hàng nội bộ và bên ngoài
- Hoàn thành các nhiệm vụ bổ sung được giao
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương, kèm kinh nghiệm liên quan thể hiện kiến thức, kỹ năng và năng lực cần thiết cho vị trí
- Kiến thức nền tảng về thẩm định và định phí, bao gồm đơn bảo hiểm, điều chỉnh hợp đồng, gia hạn, hủy hợp đồng và nhập dữ liệu
- Có kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản
- Có khả năng áp dụng các quy trình thẩm định, quy trình luồng công việc và yêu cầu pháp lý đã được thiết lập khi xử lý giao dịch kịp thời
- Thể hiện độ chính xác đạt yêu cầu trong các bài đánh giá tình huống
- Kỹ năng tổ chức tốt
- Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng
- Có khả năng đáp ứng các tiêu chuẩn về năng suất và chất lượng
- Có khả năng phối hợp chuyên nghiệp trong môi trường làm việc nhóm
Phúc lợi
- Lịch làm việc kết hợp với hai ngày làm việc tại văn phòng
- Lịch làm việc toàn thời gian 37,5 giờ mỗi tuần