NYCM Insurance je americká pojišťovna, která poskytuje jednotlivcům i firmám pojistné krytí majetku a odpovědnosti. Její nabídka zahrnuje osobní pojištění, například pojištění automobilů a domácností, i řešení komerčního pojištění. Společnost byla založena v roce 1899, působí v pojišťovacím a finančním sektoru a má přibližně 501–1 000 zaměstnanců. Tento profil může být zajímavý pro kandidáty, kteří hledají příležitosti u etablované pojišťovny v oblastech upisování rizik, likvidace škod, zákaznických služeb, technologií a dalších obchodních funkcí.
Specialista zákaznického servisu v underwritingu — hybridní práce v New Yorku
Podporujte operace pojistného underwritingu v hybridní roli v New Yorku zpracováním žádostí, obnovení, zrušení a zákaznických údajů. Spravujte fronty transakcí a reporty, požadavky underwriterů a dotazy agentů i interních týmů.
Popis
- Zpracovávat pojistné žádosti, dodatky, obnovení, zrušení a související zadávání údajů
- Přesně dokončovat underwritingové transakce v požadovaných termínech
- Objednávat a interpretovat různé reporty
- Zpracovávat požadavky underwriterů přijaté faxem, telefonicky, e-mailem a prostřednictvím nabídek
- Odpovídat na dotazy interních oddělení a agentů týkající se underwritingových postupů a pracovních toků
- Zpracovávat transakce prostřednictvím systémů pro zadávání údajů a pracovních front
- Vyhodnocovat a udržovat zákaznické informace napříč všemi oblastmi činnosti
- Ověřovat zákaznické vazby u transakcí napříč všemi oblastmi činnosti
- Prověřovat vztahy, které vedly k vytvoření zákaznických vazeb v existujícím obchodě
- Vyhledávat a aktualizovat čísla sociálního zabezpečení a data narození zákazníků
- Profesionálně vyřizovat příchozí a odchozí hovory se zákazníky
- Budovat efektivní vztahy s interními i externími zákazníky
- Plnit další přidělené úkoly
Požadavky
- Středoškolské vzdělání nebo jeho ekvivalent a relevantní praxe prokazující znalosti, dovednosti a schopnosti požadované pro tuto pozici
- Základní znalost underwritingu a stanovení sazeb včetně žádostí, dodatků, obnovení, zrušení a zadávání údajů
- Základní počítačová gramotnost
- Schopnost uplatňovat zavedené underwritingové postupy, pracovní procesy a regulační požadavky při rychlém zpracování transakcí
- Prokázaná přijatelná přesnost při hodnocení scénářů
- Silné organizační schopnosti
- Efektivní schopnosti řešit problémy
- Jasné komunikační dovednosti
- Schopnost plnit produktivní a kvalitativní standardy
- Schopnost profesionálně spolupracovat v týmovém prostředí
Benefity
- Hybridní režim se dvěma pracovními dny v kanceláři
- Plný pracovní úvazek v rozsahu 37,5 hodiny týdně