NYCM Insurance è una compagnia assicurativa statunitense che offre a privati e aziende coperture per danni e responsabilità civile. La sua offerta comprende polizze personali, come assicurazioni auto e casa, oltre a soluzioni assicurative commerciali. Fondata nel 1899, l’azienda opera nei settori assicurativo e finanziario e conta circa 501-1.000 dipendenti. Questo profilo può essere rilevante per i candidati interessati a opportunità presso una compagnia assicurativa affermata, in ambiti quali sottoscrizione, gestione dei sinistri, servizio clienti, tecnologia e altre funzioni aziendali.
Rappresentante del Servizio Clienti per la Sottoscrizione Assicurativa - Ibrido a New York
Supporta le attività di sottoscrizione assicurativa in un ruolo ibrido a New York, elaborando richieste, rinnovi, cancellazioni e dati dei clienti. Gestisce le code delle transazioni, i report, le richieste dei sottoscrittori e le domande di agenti e team interni.
Stati Uniti
New York32.275 $ – 46.619 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseAssuntore di rischiDescrizione
- Elaborare richieste di assicurazione, appendici, rinnovi, cancellazioni e la relativa immissione dei dati
- Completare le transazioni di sottoscrizione con precisione e nei tempi richiesti
- Ordinare e interpretare report di vario tipo
- Elaborare le richieste dei sottoscrittori ricevute via fax, telefono, e-mail e preventivi
- Rispondere alle domande dei reparti interni e degli agenti sulle procedure e sui flussi di lavoro di sottoscrizione
- Elaborare le transazioni tramite sistemi di immissione dati e code di lavoro
- Valutare e mantenere le informazioni dei clienti per tutte le linee di business
- Verificare i collegamenti tra i clienti per le transazioni relative a tutte le linee di business
- Indagare sui rapporti che hanno creato collegamenti tra i clienti nelle attività esistenti
- Ricercare e aggiornare i numeri di previdenza sociale e le date di nascita dei clienti
- Gestire professionalmente le chiamate in entrata e in uscita dei clienti
- Costruire relazioni efficaci con i clienti interni ed esterni
- Completare ulteriori mansioni assegnate
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o equivalente, oltre a un’esperienza pertinente che dimostri le conoscenze, competenze e capacità richieste dal ruolo
- Conoscenza di base della sottoscrizione e della tariffazione, incluse richieste, appendici, rinnovi, cancellazioni e immissione dei dati
- Conoscenze informatiche di base
- Capacità di applicare le procedure di sottoscrizione stabilite, i processi del flusso di lavoro e i requisiti normativi elaborando tempestivamente le transazioni
- Precisione accettabile dimostrata nelle valutazioni basate su scenari
- Spiccate capacità organizzative
- Efficaci capacità di risoluzione dei problemi
- Chiare capacità comunicative
- Capacità di rispettare gli standard di produttività e qualità
- Capacità di collaborare professionalmente all’interno di un team
Benefit
- Orario di lavoro ibrido con due giorni in ufficio
- Orario a tempo pieno di 37,5 ore settimanali