NYCM Insurance adalah penyedia asuransi di Amerika Serikat yang melayani individu dan bisnis dengan perlindungan properti dan kecelakaan. Penawarannya mencakup polis pribadi seperti asuransi kendaraan dan rumah, serta solusi asuransi komersial. Didirikan pada tahun 1899, perusahaan ini beroperasi di sektor asuransi dan keuangan serta memiliki sekitar 501–1.000 karyawan. Profil ini relevan bagi kandidat yang menjajaki peluang di perusahaan asuransi yang telah mapan dalam bidang penjaminan, klaim, layanan pelanggan, teknologi, dan fungsi bisnis lainnya.
Perwakilan Layanan Pelanggan Penjaminan - Hibrida di New York
Mendukung operasional penjaminan asuransi dalam peran hibrida di New York dengan memproses aplikasi, perpanjangan, pembatalan, dan catatan pelanggan. Mengelola antrean transaksi, laporan, permintaan penjaminan, serta pertanyaan dari agen dan tim internal.
Amerika Serikat
New York$32.275 – $46.619 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPenilai risikoDeskripsi
- Memproses aplikasi asuransi, endorsement, perpanjangan, pembatalan, dan entri data terkait
- Menyelesaikan transaksi penjaminan secara akurat dan dalam jangka waktu yang ditentukan
- Memesan dan menafsirkan berbagai laporan
- Memproses permintaan penjamin yang diterima melalui faks, telepon, email, dan penawaran
- Menanggapi pertanyaan departemen internal dan agen tentang prosedur serta alur kerja penjaminan
- Memproses transaksi melalui sistem entri data dan antrean kerja
- Mengevaluasi dan memelihara informasi pelanggan di semua lini bisnis
- Memverifikasi keterkaitan pelanggan untuk transaksi di semua lini bisnis
- Menyelidiki hubungan yang membuat keterkaitan pelanggan pada bisnis yang sudah ada
- Meneliti dan memperbarui nomor Jaminan Sosial serta tanggal lahir pelanggan
- Menangani panggilan masuk dan keluar dari pelanggan secara profesional
- Membangun hubungan yang efektif dengan pelanggan internal dan eksternal
- Menyelesaikan tugas tambahan yang diberikan
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau setara, ditambah pengalaman terkait yang menunjukkan pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan yang diperlukan untuk peran ini
- Pengetahuan dasar tentang penjaminan dan penetapan tarif, termasuk aplikasi, endorsement, perpanjangan, pembatalan, dan entri data
- Kemampuan dasar menggunakan komputer
- Kemampuan menerapkan prosedur penjaminan, proses alur kerja, dan persyaratan peraturan yang telah ditetapkan saat memproses transaksi dengan segera
- Menunjukkan tingkat akurasi yang dapat diterima dalam penilaian berbasis skenario
- Kemampuan organisasi yang kuat
- Kemampuan pemecahan masalah yang efektif
- Keterampilan komunikasi yang jelas
- Kemampuan memenuhi standar produktivitas dan kualitas
- Kemampuan berkolaborasi secara profesional dalam lingkungan tim
Tunjangan
- Jadwal hibrida dengan dua hari bekerja di kantor
- Jadwal penuh waktu selama 37,5 jam per minggu