NYCM Insurance, bireylere ve işletmelere mal ve sorumluluk sigortası teminatı sunan ABD merkezli bir sigorta sağlayıcısıdır. Ürünleri arasında otomobil ve konut sigortası gibi bireysel poliçelerin yanı sıra ticari sigorta çözümleri de yer alır. 1899 yılında kurulan şirket, sigorta ve finans sektörlerinde faaliyet göstermekte ve yaklaşık 501–1.000 kişilik bir ekibe sahiptir. Bu profil; sigortacılık, hasar yönetimi, müşteri hizmetleri, teknoloji ve diğer iş fonksiyonlarında köklü bir sigorta kuruluşundaki fırsatları değerlendiren adaylar için uygundur.
Sigorta Risk Değerlendirme Müşteri Hizmetleri Temsilcisi - New York'ta Hibrit Çalışma
New York'ta hibrit bir pozisyonda başvuruları, yenilemeleri, iptalleri ve müşteri kayıtlarını işleyerek sigorta risk değerlendirme operasyonlarını destekleyin. İşlem kuyruklarını ve raporları yönetin, risk değerlendirme taleplerini işleme alın ve acentelerle iç ekiplerden gelen soruları yanıtlayın.
Açıklama
- Sigorta başvurularını, poliçe değişikliklerini, yenilemeleri, iptalleri ve ilgili veri girişlerini işlemek
- Risk değerlendirme işlemlerini doğru ve gerekli süreler içinde tamamlamak
- Çeşitli raporları talep etmek ve yorumlamak
- Faks, telefon, e-posta ve teklif kanallarıyla alınan risk değerlendirme taleplerini işlemek
- İç departmanların ve acentelerin risk değerlendirme prosedürleri ile iş akışları hakkındaki sorularını yanıtlamak
- İşlemleri veri giriş sistemleri ve iş kuyrukları üzerinden gerçekleştirmek
- Tüm iş kollarındaki müşteri bilgilerini değerlendirmek ve güncel tutmak
- Tüm iş kollarındaki işlemler için müşteri bağlantılarını doğrulamak
- Mevcut işlerde müşteri bağlantılarını oluşturan ilişkileri araştırmak
- Müşterilerin Sosyal Güvenlik numaralarını ve doğum tarihlerini araştırmak ve güncellemek
- Gelen ve giden müşteri aramalarını profesyonel şekilde yönetmek
- İç ve dış müşterilerle etkili ilişkiler kurmak
- Verilen diğer görevleri tamamlamak
Gereksinimler
- Lise diploması veya dengi eğitim ve rol için gereken bilgi, beceri ve yetkinlikleri gösteren ilgili deneyim
- Başvurular, poliçe değişiklikleri, yenilemeler, iptaller ve veri girişi dahil olmak üzere risk değerlendirme ve fiyatlandırma konusunda temel bilgi
- Temel bilgisayar kullanma becerisi
- İşlemleri zamanında gerçekleştirirken belirlenmiş risk değerlendirme prosedürlerini, iş akışı süreçlerini ve mevzuat gerekliliklerini uygulayabilme
- Senaryo değerlendirmelerinde kabul edilebilir doğruluk düzeyi gösterme
- Güçlü organizasyon becerileri
- Etkili problem çözme becerileri
- Açık iletişim becerileri
- Verimlilik ve kalite standartlarını karşılama becerisi
- Ekip ortamında profesyonel şekilde iş birliği yapabilme
Yan Haklar
- Haftada iki gün ofiste çalışmayı içeren hibrit çalışma düzeni
- Haftada 37,5 saatlik tam zamanlı çalışma düzeni