Η NYCM Insurance είναι αμερικανική ασφαλιστική εταιρεία που εξυπηρετεί ιδιώτες και επιχειρήσεις, προσφέροντας κάλυψη περιουσίας και αστικής ευθύνης. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προσωπικά ασφαλιστήρια, όπως ασφάλιση αυτοκινήτου και κατοικίας, καθώς και λύσεις εμπορικής ασφάλισης. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1899, δραστηριοποιείται στους κλάδους των ασφαλίσεων και των χρηματοοικονομικών και απασχολεί περίπου 501–1.000 εργαζομένους. Το προφίλ αυτό απευθύνεται σε υποψηφίους που εξετάζουν ευκαιρίες σε έναν εδραιωμένο ασφαλιστικό οργανισμό στους τομείς της ανάληψης κινδύνων, των αποζημιώσεων, της εξυπηρέτησης πελατών, της τεχνολογίας και άλλων επιχειρηματικών λειτουργιών.
Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών Ασφαλιστικής Ανάληψης Κινδύνου - Υβριδική θέση στη Νέα Υόρκη
Υποστήριξη των εργασιών ασφαλιστικής ανάληψης κινδύνου σε υβριδική θέση στη Νέα Υόρκη με επεξεργασία αιτήσεων, ανανεώσεων, ακυρώσεων και αρχείων πελατών. Διαχείριση ουρών συναλλαγών, αναφορών, αιτημάτων ανάληψης κινδύνου και ερωτημάτων από πράκτορες και εσωτερικές ομάδες.
Περιγραφή
- Επεξεργασία αιτήσεων ασφάλισης, πρόσθετων πράξεων, ανανεώσεων, ακυρώσεων και σχετικής καταχώρισης δεδομένων
- Ολοκλήρωση συναλλαγών ανάληψης κινδύνου με ακρίβεια και εντός των απαιτούμενων προθεσμιών
- Παραγγελία και ερμηνεία διαφόρων αναφορών
- Επεξεργασία αιτημάτων αναδόχων που λαμβάνονται μέσω φαξ, τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προσφορών
- Απάντηση σε ερωτήσεις εσωτερικών τμημάτων και πρακτόρων σχετικά με τις διαδικασίες ανάληψης κινδύνου και τις ροές εργασίας
- Επεξεργασία συναλλαγών μέσω συστημάτων καταχώρισης δεδομένων και ουρών εργασίας
- Αξιολόγηση και διατήρηση πληροφοριών πελατών σε όλους τους τομείς δραστηριότητας
- Επαλήθευση συνδέσεων πελατών για συναλλαγές σε όλους τους τομείς δραστηριότητας
- Διερεύνηση των σχέσεων που δημιούργησαν συνδέσεις πελατών σε υφιστάμενες εργασίες
- Έρευνα και ενημέρωση των αριθμών κοινωνικής ασφάλισης και των ημερομηνιών γέννησης των πελατών
- Επαγγελματική διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων πελατών
- Ανάπτυξη αποτελεσματικών σχέσεων με εσωτερικούς και εξωτερικούς πελάτες
- Ολοκλήρωση πρόσθετων ανατεθειμένων καθηκόντων
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο, καθώς και σχετική εμπειρία που αποδεικνύει τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τις ικανότητες που απαιτούνται για τον ρόλο
- Βασική γνώση της ανάληψης κινδύνου και της τιμολόγησης, συμπεριλαμβανομένων αιτήσεων, πρόσθετων πράξεων, ανανεώσεων, ακυρώσεων και καταχώρισης δεδομένων
- Βασική εξοικείωση με τους υπολογιστές
- Ικανότητα εφαρμογής καθιερωμένων διαδικασιών ανάληψης κινδύνου, ροών εργασίας και κανονιστικών απαιτήσεων κατά την έγκαιρη επεξεργασία συναλλαγών
- Αποδεδειγμένη αποδεκτή ακρίβεια σε αξιολογήσεις σεναρίων
- Ισχυρές οργανωτικές ικανότητες
- Αποτελεσματικές ικανότητες επίλυσης προβλημάτων
- Σαφείς δεξιότητες επικοινωνίας
- Ικανότητα επίτευξης προτύπων παραγωγικότητας και ποιότητας
- Ικανότητα επαγγελματικής συνεργασίας σε ομαδικό περιβάλλον εργασίας
Παροχές
- Υβριδικό πρόγραμμα με δύο ημέρες εργασίας στο γραφείο
- Πλήρες ωράριο 37,5 ωρών την εβδομάδα